陪诊人员满意度调查问卷

尊敬的老师：您好！为了解您在陪诊过程中的切身感受，提高我院门诊工作服务质量，改善患者就医体验，请您填写如下调查问卷。谢谢您的配合！
一、基本信息
1. 您的姓名
2. 您的联系电话
3. 您的岗位是
4. 您的政治面貌
二、对医技护工作的满意度
5. 请对以下就医环节的满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 非常满意
  • 不涉及
您对挂号环节的整体便捷性是否满意？
您对收费窗口工作人员的服务态度是否满意？
您对看诊医生的沟通方式（尊重、倾听、解释）是否满意？
您对诊区工作人员（护士/导医/保安等）的沟通方式（尊重、倾听、解释）是否满意？
您对药房工作人员的服务态度是否满意？
您对采血/伤口穿刺中心人员的工作是否满意？
您对检查预约环节的便捷性是否满意？
您对检查科室人员的工作是否满意？
您对取报告环节的便捷性是否满意？
您对入院服务中心工作人员的服务态度是否满意？
您对医保中心窗口工作人员的服务态度是否满意？
三、对我院门诊环境及其他方面的整体评价
6. 医院门诊大楼的路标和指示是否明确？
7. 您对医院门诊服务设施的整体印象如何？（如座椅、电梯、饮水设备）
8. 医院门诊的厕所是否清洁无异味？
9. 医院门诊的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
10. 陪诊过程中，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
11. 您认为陪诊工作中最需要改进的环节是？
12. 您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）
最差(1)
最好(10)
13. 您是否会向亲友推荐这家医院？
14. 其它建议（包括特别表扬或者批评）
更多问卷 复制此问卷