会员运营优化需求调研

各位店长店员，大家好。为了更好的为门店提供会员客户的服务维护，现征集大家对会员运营优化的需求。请大家结合情况认真填写，后续将邀请部分人员参与深度访谈，奖励总部资源支持。
1. 您的姓名是（请实名填写，后续将邀请部分人员参与深度访谈，奖励总部资源支持）：
2. 您的入职时间是?
3. 您已成交过的有效客户大约为多少个?
4. 2025年度中，您累计消费金额5万以上的客户，约为多少个?
5. 2025年度中，您累计消费金额10万以上的客户，约为多少个?
6. 你认为以下哪种会员等级设置更合适?请结合您的客户综合情况，慎重选择。
7. 产品单价较高，基于您过往的成交订单金额和客单价，您认为1积分的价值更适合是?
8. 积分兑换，你更偏向兑换内容为:
9. 客户首单礼，你认为哪个最佳?
10. 您认为是否需要设立固定会员日?
11. 若需要，您建议频率为:
12. 您认为会员日应包含哪些核心活动?（可多选）
13. 对于重要客户的日常维护，你通常使用的方法是什么?（可多选）
14. 您认为需要总部提供哪些支持来提升客户维护效率?（可多选）
15. 你认为大客户最需要的特权是?
16. 对于10万以上的大客户运营维护，你希望公司提供哪些资源/支持?
17. 对于会员运营活动中表现优秀的店长店员激励，你更倾向于:
18. 您认为当前会员活动落地困难的主要原因是?（开放题）
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