荣耀新人入职培训考试问卷
欢迎参加本次荣耀新人入职培训考试,请认真阅读题目并作答。
1. 基本信息:
姓名:
门店:
一、单选题(每题只有1个正确答案)
2. 收到客户侧价值500元的中秋礼品套装,最合规的处理是?
退返寄件人
部门内部抽奖分配
上交并向省内HR部门以及财经部门备案
拆封后带回住所
3. PC保修期为多久?
1年
2年
3年
4年
4. 小张去看演唱会,你会给他推荐Magic 8 Pro影像的核心优势是?
AI玩图、AI修图、AI追色
2亿超夜神长焦、CIPA5.0级防抖、雅顾人像
运动幻影、运动分身、精彩慢放
2亿超夜神长焦、CIPA5.5级防抖、舞台模式
5. 我们的企微任务中,属于线索任务的有几种?
4
2
5
1
6. FABE介绍法则中的“F”代表什么含义?
优势
特点
体验
好处
7. 2025年7月份以后上市的直屏机新品,碎屏险出险时应付多少手工费?
0元
98元
160元
不同机型有不同价格
8. 苹果手机跟荣耀手机分享照片/视频需要怎么操作?
选中照片直接分享即可
需要在苹果手机上下载荣耀互联APP,在APP中分享
需要在荣耀手机上下载苹果互传APP,在APP中分享
需要在苹果手机上下载荣耀互传APP,在APP中分享
9. 演示样机的保修期如何计算?
出厂之日
电子保卡
发票
出厂 90天
10. Magic V6 512内存配置的电池容量是多少?
5820mAh
6850mAh
5600mAh
7150mAh
11. 当顾客进店时,没有多余的伙伴帮我们去接待其他顾客,我们应该怎么做?
去接待刚进店的顾客
致电同事进店协助
和现有客户聊完后接待刚进店的顾客
保持对现有顾客的接待流程和服务
告知正在服务的顾客后迎接刚进店的顾客
和刚进店的顾客打招呼,先邀请顾客入座,简要说明并请顾客等待,服务完手上的顾客会及时接待
二、多选题(每题有2个及以上正确答案,多选、少选、错选均不得分)
12. 我们在添加顾客前,要做哪些准备?
设置头像和名称
设置对外名片
设置朋友圈封面
设置联系人权限
13. 与顾客沟通时候的关键三问是以下哪些?
使用场景
给谁用
功能需求
产品对比
14. 以下关于荣耀平板MagicPad 3 Pro TOP3核心卖点描述正确的是?
行业最强165Hz 13.3英寸荣耀绿洲护眼屏
体验最好AI办公学习生产力
第五代骁龙8至尊版芯片
全金属机身
15. MagicBook Art 14 2025的磁吸巧偶配件支持哪三项有趣功能,提供满满情绪价值?
吸附/拔插时,自动弹出暖心文案
定时提醒喝水/护眼,打工和健康两不误
生成有趣文案,分享社交平台
隐藏彩蛋和动画
16. 以下哪些行为属于不合规?
挪移资产时未提流程/先挪移后提流程
砸终端系统不挂账
礼品核销时,用员工信息核销
协助客户提前解锁样机去销售
17. 荣耀手表5ultra哪些卖点可以证明耐用可靠?
TC4钛合金表框
金属表链
蓝宝石水晶表镜
防猝筛查
SGS五星认证
18. 常见的提问方式分为以下哪几种?
封闭式提问
开放式提问
引导式提问
感受式提问
三、判断题(对的选A,错的选B)
19. 500首销员工小C首销日目标20台,截止下午19点目标还差3台,避免晚上22点后通报打铁,员工小C将未销售的产品报量,第二天上班又在系统内将销售撤销,月度计算提成时未计算成功,小C这个行为是对的吗?
对
错
20. 对于换机期内有故障的手机引导至服务门店检测时,可以邮寄
对
错
21. 以下行为是否合规?
XX团队在荣耀500系例获得团队奖金5000元,小F告知FM/咨询师说此次激励不发放,回收奖金后,作为团队聚餐和后续红包激励
对
错
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