门诊外科2026年3月患者满意度调查
尊敬的病友及家属: 此调查旨在了解您对护士的护理服务是否满意,旨在提高护理质量,为您提供更优质的服务。此调查表的完成需5分钟,请您认真填写,您的选择对我们的工作改进非常重要,感谢您的配合!
1. 您对护士的服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
2. 您对等候治疗、换药的时间是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
3. 您对护士的操作技术(如换药)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
4. 护士在为您治疗时是否仔细核对了您的姓名?
非常满意
满意
基本满意
不满意
5. 护士在为您治疗时是否主动向您说明注意事项?
非常满意
满意
基本满意
不满意
6. 术中护士是否经常询问您有无不适?
非常满意
满意
基本满意
不满意
7. 术中发生病情变化时护士是否立即为您做出处理?
非常满意
满意
基本满意
不满意
8. 术后护士是否护送您出手术室?
非常满意
满意
基本满意
不满意
9. 术后护士是否根据您的病情对您做了健康教育?
非常满意
满意
基本满意
不满意
10. 您提出的问题护士是否耐心的为您解答?
非常满意
满意
基本满意
不满意
11. 您对医院为您提供的便民措施是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
12. 当您到就诊科室时,接待您的护士工作是否认真负责?
非常满意
满意
基本满意
不满意
13. 当您向护士询问有关疾病方面的问题时,护士的回答您满意吗?
非常满意
满意
基本满意
不满意
14. 您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
非常满意
满意
基本满意
不满意
15. 当您有困难时,护士能否耐心或帮助您设法解决吗?
非常满意
满意
基本满意
不满意
16. 您对就诊环境满意吗?
非常满意
满意
基本满意
不满意
17. 医护人员着装整洁,标牌内容清晰可见。
非常满意
满意
基本满意
不满意
18. 若您的亲友患病时,愿意来该医院就诊吗?
非常愿意
愿意
基本愿意
不愿意
19. 您对我院门诊就诊服务和工作流程满意吗?
非常满意
满意
基本满意
不满意
20. 总体来说,您对这次治疗(换药拆线)或小手术的总满意度?
非常满意
满意
基本满意
不满意
21. 您的宝贵意见和建议。
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