1. 您是否知道您的主管医生是谁？
2.医生是否告知您的基本病情或治疗方案？
3.您对医生的服务态度是否满意？
4.您对医生的技术满意程度？
5.您住院3天内是否见到科室主任查房？
6. 您对护士的整体服务态度是否满意？
7.您对护士的技术操作水平是否满意？
8.您对护理操作前的讲解（内容：操作的目的、注意事项、配合方法等）是否满意？
9.您对护士主动巡视病房、了解您的需求的满意程度？
10.当您遇到问题时护士给予您的解答或帮助，您是否满意？