银发适老化新媒体产品用户调研问卷
您好！我们正在打造一款专为中老年朋友设计的适老化新媒体产品，旨在解决数字使用难题、提供实用内容与便捷服务。本次调研仅用于用户画像分析，信息将严格保密，此前我们已将问卷对象划分为50岁以上的实际用户与50岁以下的潜在与间接用户，避免问卷对象因年龄问题无法回答填写的情况。问卷大概会占用您3-5分钟，感谢您的真实反馈！
第一部分:用户基础信息
1. 您的年龄区间是?
A. 50岁及以上
B. 18-49岁
2. 您的性别是?
A. 男
B. 女
3. 您目前的居住状态是?
A. 与配偶同住
B. 与子女/孙辈同住
C. 独居
D. 其他
4. 您日常使用手机的频率是?
A. 每天多次，高频使用
B. 每天4-6次，偶尔使用
C. 很少使用/基本不用
5. 您使用手机时最头疼的问题是?
A. 字体太小，看不清
B. 功能复杂，不会操作
C. 弹窗广告太多，误点扣费
D. 担心诈骗、信息泄露
E. 没人指导，遇到问题无解
F. 无明显困扰
6. 您平时更爱看哪类线上内容?
A. 健康养生/慢病护理知识
B. 手机操作/实用教程
C. 戏曲/广场舞/文娱内容
D. 反诈防骗、安全常识
E. 居家好物、适老产品推荐
F. 基本不看线上内容
7. 您获取线上内容的主要渠道是?
A. 微信/视频号
B. 抖音/快手
C. 子女转发分享
D. 其他平台
E. 不使用线上渠道
8. 您最希望产品具备哪些适老功能?
A. 超大字体、简洁无广告界面
B. 语音朗读、语音操作
C. 操作极简，步骤不超过3步
D. 内容过滤，无谣言虚假宣传
E. 亲情联动，子女可远程协助
9. 您
最
需要哪类适老服务?
A. 手机/数码免费教学
B. 健康养生、慢病指导
C. 反诈防坑、信息甄别
D. 居家好物、避坑推荐
10. 您更接受哪种产品使用形式?（多选）
A. 微信小程序（不用下载，点开就用）
B. 手机APP（需下载安装使用）
C. 公众号图文/音频
11. 您使用手机遇困时，通常会?（单选）
A. 找子女/孙辈帮忙
B. 找朋友/邻居帮忙
C. 自己摸索/放弃使用
12. 您对适老产品还有其他需求或建议吗?（填空）
1. 您与家中长辈的关系是?
A. 子女/儿媳/女婿
B. 孙辈/外孙辈
C. 其他亲属/照顾者
2. 家中长辈的年龄区间是?
A. 50-60岁
B. 61-70岁
C. 71岁及以上
3. 家中长辈使用手机的熟练程度?
A. 熟练，可独立操作
B. 一般，只会基础功能
C. 不熟练，需全程协助
D. 不用智能手机
4. 长辈用手机最常遇到的难题是?
A. 字体/按钮太小，看不清
B. 功能复杂学不会
C. 广告多，易误点被骗
D. 无人指导，遇到问题无解
E. 无明显难题
5. 长辈平时更爱看哪类线上内容?
A. 健康养生、慢病护理
B. 戏曲、广场舞等文娱
C. 反诈防骗、安全常识
D. 手机操作、数字教程
E. 居家好物、适老产品
F. 不看线上内容
6. 您会帮长辈筛选安装手机应用吗?
A. 经常，主动挑选
B. 偶尔，按需帮忙
C. 很少/从不帮忙
7. 您最希望产品帮长辈解决哪些问题?
A. 大字简洁、无广告骚扰
B. 语音朗读/操控，易上手
C. 内容合规，过滤谣言
D. 亲情联动，可远程协助
E. 内置反诈，守护安全
8. 您更倾向给长辈装哪种产品形式?
A. 微信小程序（无需下载 部分功能无法使用）
B. 手机APP（需下载使用 功能齐全）
C. 公众号（图文/音频）
9. 您愿意为长辈装付费优质适老产品吗?
A. 愿意，实用安全即可
B. 不愿意，优先免费
C. 看功能口碑再定
10. 长辈遇数字难题时，您通常会?
A. 耐心手把手教学
B. 直接代操作，没时间教学
C. 无暇顾及，长辈自行解决
11. 您对适老产品还有哪些需求或建议?（填空）
问卷结束:再次感谢您的耐心填写，祝您与家人生活愉快、身体健康！
关闭
更多问卷
复制此问卷