乌鲁木齐市出租车与网约车服务满意度调查问卷

尊敬的市民朋友，您好！为了解乌鲁木齐市出租车和网约车服务的满意度情况，我们特开展本次问卷调查。您的回答对我们改善出行服务质量至关重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您在乌鲁木齐市主要使用的出行方式
2. 您每月乘坐出租车的频率
3. 您每月乘坐网约车的频率
4. 请对出租车服务的以下方面进行满意度评价（1星最低，5星最高）
  • 1星（很不满意）
  • 2星（不太满意）
  • 3星（一般）
  • 4星（比较满意）
  • 5星（非常满意）
车辆整洁度
司机服务态度
行车安全性
等候时间
计价合理性
5. 请对网约车服务的以下方面进行满意度评价（1星最低，5星最高）
  • 1星（很不满意）
  • 2星（不太满意）
  • 3星（一般）
  • 4星（比较满意）
  • 5星（非常满意）
车辆整洁度
司机服务态度
行车安全性
等候时间
计价合理性
APP操作便捷性
6. 您认为出租车的整体服务质量在近一年来
7. 您认为网约车的整体服务质量在近一年来
8. 您在乘坐出租车时遇到过哪些问题（可多选）
9. 您在乘坐网约车时遇到过哪些问题（可多选）
10. 当您在乌鲁木齐市出行时，优先选择的交通工具是
11. 您向他人推荐乌鲁木齐市出租车服务的可能性有多大（0分最低，10分最高）
12. 您向他人推荐乌鲁木齐市网约车服务的可能性有多大（0分最低，10分最高）
13. 您认为出租车服务最需要改进的方面（可多选）
14. 您认为网约车服务最需要改进的方面（可多选）
15. 对于提升乌鲁木齐市出租车和网约车服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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