稻香园服务认知提炼（课前思考）
因为认知是要给一线员工阅读学习的
所以要选
当前员工最缺乏的
认知来强调
才能逐步统一员工意识，从而指导员工行为。
注意！！！
——因为餐饮行业存在共性
若选择我们提供的的参考词条
则与其他餐饮企业重复的概率会更高
请大家认真思考
选择或者写出最适合自己企业的内容！
1. 基本信息：
姓名：
岗位:
2. 您认为我们在经营过程中，除了重视“顾客”以外，
当前最需要给员工强调
什么？是提高效率？还是重视员工？还是其他方面？
效率
员工/伙伴
成本
社会责任
其他
3.
请选择您心仪的词条【效率类】
快速响应
分秒必争
追求极致效率
抢时间抓效率
其他
4.
请选择您心仪的词条【员工/伙伴】
伙伴第一
以人为本
以奋斗者为本
让伙伴尽情绽放
其他
5.
请
选择您心仪的词条【成本类】
勤俭节约
价值最大化
降本增效
物尽其用
其他
6.
请选择您心仪的词条【社会责任类】
做社区暖心厨房
做健康守护者
让离家在外的人感受到家的温暖
其他
7. 品质在餐饮行业中非常重要，在给员工传递
品质
的重要性时，您觉得当下最应该从哪方面来传递？
极致追求类
品质稳定类
健康可靠类
匠心技艺类
其他
8.
请选择您心仪的词条【极致追求类】
质量第一
品质至上
品质为本
其他
9.
请选择您心仪的词条【品质稳定类】
品质如一
严守标准
最佳品质常态化
其他
10.
请选择您心仪的词条【健康可靠类】
食安为先
健康引领生活
安全可靠
其他
11.
请选择您心仪的词条【匠心技艺类】
匠心之作
匠心做精品
产品如人品
其他
12. 您觉得在当前业务中，
员工
最需要具备哪种
个人品质或者精神
？
诚信正直类
责任担当类
积极乐观类
勤奋务实类
其他
13.
请选择您心仪的词条【诚信正直类】
诚实守信
正直靠谱
知行合一
信守承诺说到做到
其他
14.
请选择您心仪的词条【责任担当类】
主动作为
恪尽职守
责无旁贷
勇于承担责任
其他
15.
请选择您心仪的词条【积极乐观类】
乐观自信
热情阳光
自强不息
开心过好每一天
其他
16.
请选择您心仪的词条【勤奋务实类】
脚踏实地
吃苦耐劳
勤奋务实
真抓实干
付出不亚于任何人的努力
其他
17. 为了达成目标，您认为
员工
在
工作上最需要具备
什么特质？
精工求质类
反思内求类
严格执行类
创新进取类
其他
18.
请选择您心仪的词条【精工求质类】
追求卓越
今天要比昨天好
竭尽全力把当下事做到100分
今天最好的表现是明天最低的要求
其他
19.
请选择您心仪的词条【反思内求类】
自律反省
有意注意
谦虚自省
每日自我审视
其他
20.
请选择您心仪的词条【严格执行类】
使命必达
全力以赴
精准落实
今日事今日毕
其他
21.
请选择您心仪的词条【创新进取类】
开拓创新
拥抱变化
推陈出新
爱拼才会赢
其他
22. 您希望
团队
给人的感觉像什么？您当下更希望打造一支什么样的团队？
人际交往类
团结协作类
目标导向类
合作共赢类
其他
23.
请选择您心仪的词条【人际交往类】
友爱包容
和睦相处
亲和友善
与人为善
其他
24.
请选择您心仪的词条【团结协作
类
】
齐心聚力
上下同心
团队作战
人心齐泰山移
其他
25.
请选择您心仪的词条【目标导向
类
】
结果导向
以终为始
坚持长期主义
持续挑战高目标
其他
26.
请选择您心仪的词条【合作共赢
类
】
合作共赢
同心筑梦
聚力同行，创赢未来
共担风雨，共享荣光
其他
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