金融科技对杭州居民幸福感的影响调查问卷
您好!我是会计259班的郭欣雨,正在进行一项关于“金融科技对杭州居民幸福感影响”的问卷调查。本问卷旨在了解您对金融科技产品的使用情况、满意度以及其对您生活幸福感的影响。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况和真实感受填写,您的回答对我们的研究至关重要。大约需要占用您5-8分钟的时间,感谢您的支持与合作!
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您在杭州的具体居住区域
4. 您的最高学历
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
5. 您的职业类型
企业/公司员工
政府/事业单位工作人员
个体工商户
自由职业者
学生
离退休人员
无业/待业
其他
6. 您的个人月收入水平(税后)
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不愿透露
7. 您使用过以下哪些金融科技产品或服务(可多选)
移动支付(如支付宝、微信支付)
网上银行
手机银行
网络借贷(如蚂蚁借呗、京东金条等)
互联网理财(如余额宝、理财通等)
数字货币(如数字人民币)
智能投顾
消费信贷(如花呗、白条等)
保险科技产品(如线上投保、智能核保等)
其他(请在后续简答题中说明)
8. 您使用金融科技产品的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
很少使用
从未使用
9. 您认为金融科技产品的操作便捷性如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
10. 金融科技产品为您带来的以下方面的改善程度(1分表示没有改善,5分表示极大改善)
1分
2分
3分
4分
5分
支付效率
理财便利性
融资可获得性
金融服务可及性
生活便利性
财务管理能力
11. 您对金融科技产品在以下方面的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
安全性
隐私保护
客服服务
功能丰富性
更新迭代速度
12. 总体而言,金融科技的发展提升了您的生活幸福感
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
13. 您认为金融科技可能带来的负面影响有哪些(可多选)
个人信息泄露风险增加
过度借贷导致债务问题
金融诈骗风险提高
对技术不熟悉人群使用障碍
金融依赖度增加
算法歧视或不公平待遇
其他(请在后续简答题中说明)
14. 您未来是否会继续使用或尝试更多金融科技产品
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
15. 您在使用金融科技产品过程中,有哪些让您感到幸福或满意的具体经历或功能?
16. 您认为金融科技在哪些方面还需要改进才能更好地提升居民幸福感?
17. 如果您之前选择了“其他”金融科技产品或服务,请在此说明具体是什么;如果您选择了“其他”负面影响,也请在此说明。
问卷到此结束,再次感谢您的参与!落款:会计259班 郭欣雨
18. 您最常使用的金融科技产品类型
移动支付
网络借贷
智能投顾
数字货币
在线理财
消费信贷
保险科技
征信服务
其他
19. 您开始使用金融科技产品的时长
不到1年
1-2年
3-5年
6-10年
10年以上
20. 金融科技产品在以下场景中的使用频率
从不使用
偶尔使用
每月1-3次
每周1-3次
每周4次以上
日常购物支付
转账汇款
投资理财
缴纳水电费等生活缴费
申请贷款
购买保险
查询个人征信
21. 您对金融科技产品在以下方面的信任程度(1分表示极不信任,5分表示极信任)
1分
2分
3分
4分
5分
资金安全保障
个人信息保护
交易过程稳定性
平台合规性
客服响应效率
22. 您认为金融科技产品帮助您实现了哪些财务目标
提高储蓄效率
优化消费结构
增加投资收益
便捷应急资金获取
提升信用管理能力
降低金融服务成本
其他
23. 金融科技产品让您对个人财务状况的掌控感
极弱
1
2
3
4
5
极强
24. 您每月在金融科技产品上的操作时长大约是多少
少于1小时
1-3小时
4-6小时
7-10小时
10小时以上
25. 您获取金融科技产品信息的主要渠道
朋友推荐
社交媒体广告
金融机构官网
应用商店推荐
新闻媒体报道
线下推广活动
其他
26. 以下金融科技发展趋势对您生活幸福感的潜在影响
显著提升
一定提升
无影响
一定降低
显著降低
人工智能理财顾问
区块链技术应用
生物识别支付
开放银行服务
跨境金融科技服务
27. 您是否因使用金融科技产品而减少了前往线下金融机构的次数
完全没有减少
略有减少
明显减少
几乎不再前往
从未去过线下机构
28. 您认为金融科技的普及对社会整体公平性的影响
显著降低公平性
1
2
3
4
5
显著提升公平性
29. 您希望未来金融科技产品增加哪些功能以提升幸福感
更智能的财务规划建议
更低的服务手续费
更完善的安全验证机制
更个性化的产品推荐
更简洁的操作流程
更广泛的场景覆盖
其他
30. 您对金融科技产品的依赖程度
完全不依赖(
0
)
高度依赖(
100
)
31. 请分享一个金融科技产品让您感受到生活质量提升的具体案例
32. 您认为未来金融科技与居民幸福感之间可能出现哪些新的关联
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