问卷调查

尊敬的先生/女士:
       您好！我们是南京工业大学浦江学院的学生，正在进行一项关于非公立口腔医院就医的学术研究。本问卷旨在了解您与医护人员之间的互动关系。本问卷实行匿名填写，所有数据将严格保密，并仅用于整体统计分析，不会泄露任何个人信息。完成本问卷大约需要您5-7分钟的时间。您的参与对我们的研究至关重要，真诚感谢您的支持与合作！如有任何疑问，请联系:[2875759698@qq.com  ]
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的教育程度:
4.您过去三年内，是否有在非公立口腔医院/诊所（非公立医院）就诊的经历?
5.您最近一次在非公立口腔医院就诊的主要目的是:（可多选）
第二部分:就医体验与感知评价
请根据您最近一次在非公立口腔医院的就医体验，对以下陈述的同意程度进行打分。（1=非常不同意，5=非常同意）

A. 技术能力与专业性感知

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我认为医生对我的病情诊断是准确、专业的。
医生清晰地向我解释了治疗方案、风险及替代选项。
治疗过程中，医生的操作让我感到熟练、可靠。
医院的医疗设备看起来先进、卫生。

B. 沟通与关怀维度

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
医生/护士有耐心倾听我的诉求和担忧。
医护人员使用我能理解的语言进行沟通，没有过多专业术语。
在整个就诊过程中，我感受到了足够的尊重与关怀。
医院在治疗后（如次日）有关心我的恢复情况。

C. 费用与商业行为感知

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
治疗前，我对各项费用有清晰的了解。
我认为费用是合理的，与提供的服务质量相匹配。
我没有感觉到医院有“过度检查”或“过度治疗”的倾向。
医院的促销/优惠活动是透明、无强制消费的。
D.环境与服务流程
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
医院环境整洁、舒适，预约流程便捷。
等待时间在可接受的范围内。
工作人员的服务态度友好、热情。
第三部分:信任与决策相关
1.总体而言，您对这次在非公立口腔医院的就医体验满意度如何?
2.与公立医院口腔科相比，您认为非公立口腔医院在以下哪些方面更具优势?（可多选）
3.在本次就医过程中，您是否曾对医生的建议或收费产生过疑虑或不信任?
4.下列哪些因素最可能削弱您对一家非公立口腔医院的信任?（请选择最重要的2-3项）
5.未来需要口腔医疗服务时，您再次选择非公立医院的可能性是?
第四部分:结束语
        您的每一份回答，都是本项研究不可或缺的宝贵数据，将帮助我们更深入地理解当前非公立医院中的信任构建与挑战。我们承诺，所有问卷信息将严格保密，仅用于整体学术分析，绝不会泄露您的任何个人隐私。
       感谢您为学术研究所贡献的宝贵时间和真诚见解！祝您身体健康，生活愉快！
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