开封清明上河园游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友:
您好!为了提升开封清明上河园景区的服务质量与游客体验,我们正在进行一项关于游客满意度的调查研究。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与!
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D.35 岁以上
3. 您的常住地:
A.河南省内
B.河南省外
4. 您的职业:
A.学生
B.企业员工
C.机关事业单位人员
D.自由职业者
E.其他
5. 您的月收入:
A.2000 元以下
B.2000—5000 元
C.5001—8000 元
D.8001 元—8000 元
8000 元以上
6. 这是您第几次游览清明上河园?
A.第一次
B. 第二次
C.三次及以上
7. 您来此游览的主要目的是
A. 休闲观光
B.感受宋文化
C. 观看演艺节目
D.娱乐体验
E.拍照打卡
F.其他
8. 您通过哪些渠道了解到清明上河园?
A.朋友推荐
B.旅游网站
C.社交媒体
D.其他
第二部分 :满意度评价
请根据您的实际体验,对以下各项指标进行满意度评分(1—5 分)。1 分(非常不满意)2 分(不满意)3 分(一般),4 分(满意)5 分(非常满意)
9. 园区环境卫生包括地面整洁、垃圾处理
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10. 宋代文化氛围还原度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11. 公共休息区舒适度(座椅、遮阳设施)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12. 演艺节目精彩程度(如《岳飞枪挑小梁王》)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
13. 互动体验项目参与性(宋装体验 、活字印刷)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14. 工作人员服务态度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
15. 导览、标识清晰度(指示牌、地图)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
16. 安全保障措施(消防、应急)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
17. 交通便利性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
18. 餐饮服务质量(口味、卫生、价格等)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
19. 您对本次游览的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
第三部分:总体评价与重游意愿
20. 与您游览前的预期相比本次体验
A. 低于预期
B.符合预期
C.高于预期
21. 您是否选愿意向亲友推荐清明上河园
很不愿意
不愿意
一般
愿意
很愿意
第四部分:开放性问题
22. 本次游览中最让您满意的是?
23. 您认为景区最需要改进的问题是?
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