AIGC心理疗愈机器人用户需求调研问卷

您好！我们正在设计一款AI心理疗愈产品，希望通过这份问卷了解您的真实需求。问卷约需5-8分钟，所有信息仅用于研究，严格保密。感谢您的参与！

第一部分：基本信息

1. 您的年龄段是？

18-24岁25-30岁31-40岁41-50

2. 您的性别是？

男女不愿透露

3. 您的职业是？

学生互联网/IT金融/咨询医疗/健康教育/科研制造业服务业自由职业退休其他

4. 其他职业请填写

5. 您的居住情况是？

独居与伴侣/家人同住合租住校

6. 过去一个月，您觉得自己的心理状态如何？

非常好比较好一般有些低落/焦虑非常低落/焦虑

第二部分：情感需求

7. 您感到孤独的频率是？

几乎没有每月几次每周几次几乎每天

8. 当您感到情绪低落时，通常会怎么做？

找朋友/家人倾诉自己消化，不想打扰别人写日记/记录听音乐/看电影运动使用心理类App寻求专业心理咨询其他

9. 其他做法请填写

10. 您是否曾有过“很想找人说话，但不知道找谁”的时刻？

经常有偶尔有很少有从来没有

11. 当您需要倾诉时，您最看重的是？

对方能真正理解我对方不会评判我对方能给我建议对方能倾听就够了对方能帮我保密

第三部分：产品使用经验

12. 您是否使用过以下类型的心理相关产品？

心理咨询（线下/线上）冥想类App（如潮汐、Headspace）情绪记录类AppAI聊天类App（如Replika、星野、ChatGPT）从未使用过任何心理类产品

13. 如果您使用过AI聊天产品，您使用它的主要原因是？

倾诉心事缓解孤独感寻求建议消磨时间好奇尝试其他

14. 其他使用原因请填写

15. 您对使用过的AI聊天产品满意吗？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

16. 您对现有AI聊天产品最不满意的地方是？

记不住我说过的话回答机械，不够自然缺乏真正的理解聊完没有实质帮助隐私安全顾虑其他

17. 其他不满意之处请填写

第四部分：功能偏好（1-5分打分，1为非常不重要，5为非常重要）

18. 请对以下功能的重要性进行评分

1分
2分
3分
4分
5分

情绪识别——能通过文字/语音识别我的情绪

长期记忆——能记住我过去说过的内容

主动问候——能在特定时间主动关心我

危机干预——发现我情绪严重时提供紧急帮助

结构化疗愈——提供CBT等专业心理练习

睡眠陪伴——睡前聊天、白噪音、呼吸引导

语音交互——支持语音对话

多模态内容——生成疗愈音乐、插画

健康提醒——提醒吃药、喝水、休息

成长记录——记录情绪变化轨迹

第五部分：交互偏好

19. 您希望AI心理疗愈产品的交互频率是？

每天多次每天1次每周几次有需要时才用

20. 您更希望AI如何与您互动？

主动关怀（在我情绪低落时出现）被动回应（等我主动找它）两者结合

21. 您更偏好哪种交互方式？

文字聊天语音对话两者都想要

22. 您希望AI的对话风格是？

像朋友一样轻松自然像心理咨询师一样专业理性像长辈一样温暖关怀可以切换不同风格

23. 如果AI能识别您的情绪，您会感到？

被理解，更愿意倾诉有些不安，担心隐私无所谓，不影响不舒服，像被监视

第六部分：付费意愿

24. 您愿意为高质量的AI心理疗愈产品付费吗？

愿意不愿意不确定

25. 如果您愿意，您能接受的月费是多少？

10元以下10-30元30-50元50-100元100元以上

26. 您更偏好哪种付费模式？

按月订阅按年订阅（更优惠）按次付费免费增值功能

第七部分：开放题

27. 您理想中的AI心理疗愈产品，最希望它具备什么能力？请用一句话描述。

28. 您对AI心理疗愈产品还有什么建议或期待？

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