下沉专家问卷调查
1. 矩阵式医联体特色专科标准化建设调研问卷
转诊患者问卷(儿科/中医康复科/其他科患者)
(一)基本信息
儿科
中医康复科
心血管内科
内分泌代谢科
神经内科
其他科室
患者本人
患儿家长
家属代填
2. 3 您的年龄/患儿年龄? ______岁
3. 4 您居住地所属街道? ______街道
4. 5 您本次就诊的机构?
社区卫生服务中心
长沙市第一医院
(二)就医行为与转诊体验
5. 6 您本次就诊的主要疾病/症状? 【开放题】______
6. 7 您选择当前就诊机构的主要原因是? □ 离家近 □ 专家下沉,信任度高 □ 转诊绿色通道便捷 □ 医保报销比例高 □ 三甲医院排队难 □ 其他______
7. 8 您是否经历过"社区-医院"双向转诊?
是,社区上转医院
是,医院下转社区
否,首次就诊
否,但知晓有此服务
8. 9 (如经历过转诊)转诊过程的便捷程度?
非常便捷,一站式完成
比较便捷,手续简单
一般,需多次跑腿
不便捷,程序复杂
未经历
9. 10 您在社区就诊时,是否享受到三甲医院专家服务?
是,专家定期坐诊
是,远程会诊
否,仅普通医生
不了解是否有专家
(三)服务满意度与感知
10. 11 您对就诊环境的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 12 您对医护人员专业能力的信任度?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
12. 13 您认为社区儿科/康复科与三甲医院的服务差距主要体现在?(限选3项) □ 检查设备少 □ 药品种类少 □ 医生经验不足 □ 不能住院 □ 急救能力弱 □ 服务态度差 □ 无明显差距 □ 其他______
13. 14 您是否知晓"同病同付"医保政策?(在基层就诊与三甲医院相同病种相同报销比例)
知晓并享受
知晓但未享受
不了解
14. 15 "康复服务三进"中,您是否接受过居家康复指导或社区脑健康筛查?
是,居家康复指导
是,社区筛查
两者均有
均未接受
不了解
(四)需求与建议
15. 16 您最希望社区儿科/康复科提升的服务?(限选3项) □ 增加专家坐诊频次 □ 增添检查设备 □ 扩大药品目录 □ 开设住院病房 □ 延长服务时间 □ 改善就诊环境 □ 其他______
16. 17 您是否愿意将社区作为常见病、康复期的首选就诊机构?
非常愿意
愿意
看具体情况
不愿意
非常不愿意
17. 18 不愿意的主要原因?(第17题选不愿意/非常不愿意者填写) 【开放题】
18. 19 您对紧密型城市医疗集团"小病在社区、大病到医院、康复回社区"模式的认可度?
非常认可
认可
一般
不认可
不了解
19. 20 对社区儿科/中医康复科特色专科建设的其他建议? 【开放题】
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