新消费品牌的社群构建与用户忠诚度培育机制研究——以泡泡玛特为例

1. 您是否加入过泡泡玛特的线上社群(如微信群、微博超话、小红书群聊等)?
2. 您的性别:
3. 您的年龄:
4. 您的职业:
5. 您的月收入:
6. 您接触泡泡玛特多久了?
7. 您主要加入的泡泡玛特社群平台是?(可多选)
8. 您加入泡泡玛特社群多久了?
社群互动质量
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  • 一般
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  • 很同意
我在泡泡玛特社群中经常与其他成员互动
社群成员对我的问题会积极回应
泡泡玛特官方账号(或管理员)会及时回应我的留言和问题
我感受到社群中有良好的交流氛围
社群身份认同
  • 很不同意
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  • 一般
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  • 很同意
我觉得自己是泡泡玛特社群的一份子
我以自己是泡泡玛特粉丝为荣
其他社群成员与我有共同的兴趣和价值观
我会积极向他人介绍或推荐泡泡玛特社群
社群感知价值
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  • 一般
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通过社群我能及时获取泡泡玛特新品信息
通过社群我能获得有用的抽盒攻略
通过社群我结识了志同道合的朋友
通过社群,我扩大了自己的社交圈
参与社群活动让我感到快乐和满足
在社群中,我能感受到其他成员的鼓励和支持
通过社群,我能更方便地交换或购买到心仪的盲盒
用户忠诚度
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我非常喜欢泡泡玛特这个品牌
我愿意向朋友推荐泡泡玛特的产品
即使有其他潮玩品牌,我仍偏爱泡泡玛特
当别人批评泡泡玛特时,我会为它辩护
我会持续购买泡泡玛特的盲盒
我会持续参与泡泡玛特社群的活动
即使价格略高于其他品牌,我也会优先选择泡泡玛特
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