25病区免陪护病房护理员工作质量满意度调查
1. 您的身份:
患者本人
患者家属
其他
2. 患者年龄:
18岁以下
18-40岁
40-60岁
60岁以上
3. 您选择的免陪护照顾方式
一对一
一对多
4. 免陪照护时长
1-3天
4-7天
8-14天
14-20天
30天以上
5. 护理员的仪表形象、举止得体
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
6. 护理员的服务态度、责任心(耐心、亲和力)
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
7.
护理员协助维护病房安静
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
8. 护理员积极协助完成晨晚间护理,保持床单位规范处置
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
9. 护理员尊重并保护患者隐私
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
10. 护理员个人卫生与患者清洁情况
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
11. 对患者个性化需求的关注度
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
12. 护理员相应的及时性(呼叫后到场时间)
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
13. 护理员的沟通能力(解释清晰、倾听需求)
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
14. 护理员与我沟通时尊重我的意见和建议
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
15. 护理员的操作专业性(翻身、喂药等)
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
16. 对本病区的护理员服务整体的满意程度
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
17. 您是否满意本病区的免陪护护理
是
否
18. 您是否愿意再次选择免陪护护理
是
否
19. 您是否向他人推荐免陪护照顾服务
是
否
20.
您觉得服务特别好的第三方护理员有?
21.
您觉得服务特别不好的第三方护理员有?
22. 您对我们第三方护理员工作有什么意见和建议?
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