退换货刷题

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会员进线反馈极速达买的芒果是绿色的很硬，没有熟无法食用，要求客服处理，以下方案正确的是
Member's Mark 盐焗混合坚果仁降价，可以满足会员要求补偿差价的诉求
会员进线反馈今日购买的极速达订单，发现其中一箱猕猴桃坏了三个，请问以下客服流程正常的是
会员进线表示全城配买了一个枕头，拆封了，目前感觉睡着不舒服，要求退货退款，客服协助反馈申请售后
会员无卡无订单，咨询需要给公司员工大批量采购福利商品，如何处理？
会员进线要求极速达订单的商品送最新的日期，可以引导会员备注
会员在线上购买的苹果，20号进线反馈有坏果，客服已引导申请等比例退款，23号在进线，反馈剩下的还是有坏果，要求全部退款，客服正确处理方案是？
会员极速达商品还未送达，目前已经处于骑手配送中，会员咨询包装费还未退到，云陌查询会员有备注“不要包装袋，不要冰袋”，客服婉拒告知会员等待商品送达后看是否退到，客服处理是否正确？
会员门店购买的MM原味麻薯，拿回家发下其中有一个已经发霉变质，工单的问题类型选择什么？
什么情况下会退回已使用的运费券
会员反馈葡萄不好吃，协商优惠券不认可，可以引导申请退货退款
会员购买了一笔极速达订单，但是因为没有接到电话，导致被拒收，会员咨询是否会退回运费券，客服告知不会退回
会员购买的全城配订单，表示自己漏了一个商品需要取消重新购买，运费券是否会退回？
会员进线咨询商品参数，以下正确处理流程是？
会员要求以后的订单都不要包装袋，可以引导会员备注
会员反馈极速达订单购买的蔬菜，在冰箱里面放了8天发现已经坏掉了，要求客服处理售后问题，会员无法申请售后，客服直接协助工单反馈
会员反馈食安问题提供了产品批号，需要在工单中作何操作？
会员反馈门店购买的水果，有坏果。可直接建单反馈
会员因为购买的商品不喜欢，在APP发个人原因-7天无理由售后，选择上门取件会收取会员的上门取件费用
在APP申请售后时，门店订单与网购订单路径分别是？
内贸商品降价，核实订单未超售后时间，可引导会员申请售后，重新购买
会员进线反馈商品日期不新鲜，以下正确处理流程是
会员因为购买的商品不喜欢，在APP发个人原因-7天无理由售后，客服可以主动告知如果因为是不喜欢选择上门取件会收取会员的上门取件费用
山姆APP及山姆微信小程序仅可申请电子普通发票，若须开具增值税专用发票，须携带哪些材料至门店服务台处理？
会员在门店购买的牛油果，已经过去半个月了，进线反馈每开一个都是坏了，可以引导会员申请售后
会员进线反馈备注了不要包装，没有退包装费，以下正确处理流程是
会员反馈自己在门店购买的果酱价值32元（产品需冷藏），开封食用后放在办公室桌上2周长毛了，客服正常告知属于储存不当的情况，为安抚会员，基于用户体验提供了10元优惠券，客服处理是否正确？
会员进线反馈11月初买的羊毛被300元，使用后洗衣机洗完晾干有臭味，不要留用做售后处理，正确方案是？
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