旭化成设备问卷调查

在旭化成生物工程(AKB),我们致力于创造能够让客户信赖的药品的产品和服务。为此,我们希望了解您对我们设备的持续使用体验。任何反馈都将帮助我们继续创新,提供最需要的解决方案。

感谢您的时间和支持

1.

请注明与您所回应的设备相关的所有四位或五位项目编号。

2.

您从旭化成生物工程购买的设备目前是否在使用中?

3.

您提到设备目前在使用中,请告知哪些序列号的设备正在使用。


4. 您提到设备目前没有在使用中,请解释原因。
5.

自从安装以来,您的AKB设备使用了多少次(工程运行、生产批次等)?


6.

您的AKB设备在生产中使用的频率如何?


7.

到目前为止,有多少操作员使用过该设备?


8.

对于您当前或潜在的设备操作员,已经进行了哪些级别的培训?请勾选所有适用项。


9.

请阅读以下关于您的AKB设备的陈述,并标明您对每一项的满意度水平。


  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • N/A
客户服务/关系
产品性能
产品可靠性/正常运行时间
维护流程
10. 请阅读以下关于您的AKB设备的陈述,并标明您对每一项的满意度水平。
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • N/A
整体设备易用性
整体设备设计/外形
软件的易用性
软件可靠性/正常运行时间
11. 您有多大可能会向朋友或同事推荐旭化成生物工程
12.

如果您有任何其他反馈,以帮助我们改进产品或服务,请提供。


13.

您是否希望您的客户经理就您使用AKB设备的体验进行跟进电话?


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