钱塘区下沙街道头格社区居民需求调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好!为更好地了解社会公众对未来社区规划与建设的现实需求，特邀请您参与此次调查。请您提供宝贵的意见和建议。我们承诺本次调查将对您回答的全部内容予以严格保密，感谢您的支持与配合，祝您生活愉快!

第一部分基本情况

1.您的性别

男女

2.您的年龄

18 岁以下18-30岁31-45岁46-59岁60岁及以上

3.您的受教育程度

初中及以下高中中专大专及本科硕士及以上

4.您目前居住在哪个小区

江景家园一区景家园二区月雅城

5.您的职业

公职人员学生教育工作者退休个体户、私营业主科研技术人员企业管理者服务业从业者医务工作者工人企业职员/白领文艺工作者自由职业其他失业、待岗人员全职主妇/夫

6.政治面貌

中共党员(含预备)共青团员民主党派和无党派人士群众

7.您的户籍类别

本社区内户市内非社区户省内非杭州市户外省籍户

8.您在本社区的居住时间

不到1年1-3年3-5年5年及以上

9.住房的产权关系

自有住宅集体产权短期租房(短于一年)长期租房

第二部分居民需求调查(请选择所有认同的选项)

1.您认为最需要改善的社区空间和硬件问题是?

缺乏户外活动场地老年室内活动空间不足距离幼儿园远停车空间配建不足/设置不当建筑建材老旧，墙面脱落缺少礼堂、共享书房等社区公共场馆缺少儿童活动设施距离小学远就医不便缺少社区内的创业和办公场所

2.您认为最需要改善的社区服务痛点是?

社区养老服务不完善缺少0-3岁婴幼儿托管服务缺少社区巴士等交通辅助社区内商业服务不足垃圾分类和废品回收协助不足缺少社区医疗配套缺乏与社区外义务教育资源衔接物流快递寄取不便缺乏便民服务和义诊等公益活动创业服务机制不完善

3.您认为最需要改善的社区管理问题是?

物业服务能力弱、收费不合理社区居民信息管理系统不完善停车协调和收费不合理应急和消防安全疏漏社区环境卫生有待提升街道、社区行政管理效率低智能化水平低，依赖线下办事人车混行巡逻、监控、门禁系统漏洞邻里关系不够融洽

邻里场景

4.您平时最常使用哪些社区公共空间?

社区公园/广场文化礼堂/邻里中心社区/物业服务点架空层/中庭/连廊社区内各类商铺儿童活动区域

5.您曾经参加过哪些社区活动?

亲子活动民俗节庆活动社区兴趣组织社区党建活动知识类，如公益讲座未参与过社区活动

6.您希望社区组织哪些活动?

亲子活动民俗节庆活动社区兴趣组织社区党建活动知识类，如公益讲座不愿意参与社区活动

7.您希望在社区活动中扮演哪些角色?

参与者志愿者组织者公益课堂讲师不愿意参与其他

8.您认为以下哪些社区空间适合邻里交往?

社区公园/广场文化礼堂/邻里中心社区内各类商铺儿童活动区域社区/物业服务点业主论坛或微信群

9.您希望通过什么方式收到社区活动的有关信息?

街坊邻居聊天小区公告栏微信公众号等平台社区小程序APP短信其他

10.勾选所有符合您居住状态的陈述

单独居住夫妻、情侣同住家中有未成年子女非亲属关系同住(合租)与子女/长辈同住家中有60岁以上老人其他家中有活动受限者(残疾失能失智)

11.您的家庭年收入范围(包括工资、经营和资产收入)

5万元以下5-10万10-15万15-20万20万以上

治理场景

12.您希望以何种方式参与社区治理?

业主委员会居民问卷调查社区意见信箱社区议事会/座谈会紧急事态互助居民线上论坛小程序反馈申诉不参与社区事务

13.如果社区设立“积分”系统奖励建言献策、志愿服务、邻里互助、见义勇为等正能量行为,您希望用积分兑换以下哪些奖励?

荣誉称号爱心超市(换购日用品或米面粮油)社区服务或课程社区收费服务优惠技能培训或兴趣课程

14.您认为社区应当依托数字化平台提升哪些社区服务?

综合信息采集收集社民意设立“社区积分”系统调解邻里纠纷开展政策宣传活动信息发布和共享

15.您对“智能技术改善了我们社区的生活”这个观点是否认同?

非常认可非常不认可较为认可较为不认可中立不清楚

16.在日常生活中，您存在智能技术使用方面的困难吗(比如健康码、手机打车、点餐等)?

经常遇到偶尔遇到不会遇到我不会使用智能手机

服务场景

17.您希望通过以下哪些渠道享受物业服务?

物业服务中心专职物业管家微信小程序智慧APP等创新平台

18.您希望社区服务中心提供哪些服务?

个人政务服务银行服务/ATM党群服务宣教文娱活动修伞等便民生活服务退休居民人事管理

19.您希望社区引入哪些商业生活服务?

超市菜场餐饮家政服务诊所药店教育培训幼托机构美容美发健身场馆其他

20.您认为社区需要提供哪些应急安防服务?

人员出入门禁管理消防及应急疏散24小时电子巡航烟感等危险探测公共区域监控居民教育和安全宣传

教育场景

21.您希望社区提供哪些婴幼儿托育服务?

专人上门照护幼儿托育机构短时照护驿站“育儿一件事”掌上服务平台其他

22.您希望社区提供哪些儿童服务和设施?

室外活动场地四点半学堂(课后托管)儿童保健咨询育儿讲座沙龙非学科类培训组织社会实践/小志愿者

23.您希望社区提供哪些教育服务或设施?

共享书房数字化学习平台职业技能教育生活技能培训对接公共文化资源，设立流动书站或组织文艺展演

教育场景

24.您希望提供哪些养老服务及设施?

老年大学专人上门照护老年日托机构商业养老机构独居安全监控系统(如水电监控)社区食堂老年活动中心

25.您希望社区提供哪些体育健身设施?

健身步道室内运动场地(如架空层)室外运动场地(如球场)商业健身机构其他

26.您希望社区提供哪些健康保健服务?

居民电子病历中医理疗健康宣教基础体检营养膳食指导加装扶手等适老化改造助残无障碍改造

27.除了社区卫生服务站外，您希望社区提供哪些医疗服务?

定点医院签约转诊非处方药售货机协调住户医疗互助智慧医务室在线诊疗心理咨询疏导医院进社区义诊

交通场景

28.您认为社区哪些交通管理项目最需优化?

交通动线和人车分流外来人员进出管理机动车停车管理路面和地库养护非机动车停车管理物流信件配送

29.您认为社区哪些交通基础设施最需优化?

机动车停放空间排布非机动车停放空间排布步行道的设置共享单车停放点机动车位供能(新能源车充电)非机动车道的设置短程接驳巴士引导和警示标识

30.哪些快递配送方式最符合您的使用习惯?

丰巢等智能快递柜菜鸟驿站或邮政服务点自取预约时间由智能机器人配送送货上门或放在家门放在小区特定位置自取其他

31.您认为影响您采用公共交通出行的主要障碍是?

社区距离公共交通站点较远运行频次低，等待时间长公共交通无法覆盖日常出行路线乘坐体验不佳其他

建筑场景

32.您认为您目前居住的住宅建筑存在哪些问题?

外立面老旧硬件老化严重墙体保温性差水电网线混乱户型缺陷智能化程度低不美观或缺乏特色

低碳场景

33.您希望社区提供或加强哪些环境整治相关的服务?

污染管控低碳环教动小区景观绿化维护旧衣收环设施环境监数动态显示杀虫灭虫

创业场景

34.您目前是否有社区创业的需求(注册公司、个体商户、自媒体等)?

有，已经创业有计划，但尚未行动目前没有创业计划

35.您认为社区就业创业服务平台应提供哪些服务?

双创政策宣传推广创业信息咨询服务社区就业职业培训创业平台资源对接创业主题辅导社区不需要创新孵化平台/我不关心

36.您认为建设社区众创空间应满足哪些功能?

共享工位茶水间和休闲空间商务洽谈室会议室不需要社区众创空间其他

37.您认为城市及社区的哪些措施能够激发居民的创新创业热情?

优惠的人才落户政策完善的创业服务机制租办公室提供技能培训和创业指导增加人才公寓的供给和服务对象其他

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