居民网购生鲜农产品行为与需求调查问卷
尊敬的居民朋友:
您好!我们是某生鲜公司的工作人员,为了更好地了解大家在网购生鲜农产品(蔬菜、水果、肉类、水产、蛋奶等)时的消费习惯、实际需求与潜在期望,从而为您提供更优质、便捷、新鲜的生鲜服务,特开展本次问卷调查。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于市场分析,不会泄露您的个人信息,恳请您根据真实情况填写,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 1. 您的性别:
男
女
2. 2. 您的年龄段:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3. 3. 您所在的居住区域:
城市主城区
城市郊区
乡镇
农村
4. 4. 您的家庭常住人口:
1人
2人
3人
4人
5人及以上
二、选择题
5. 1. 您是否有过网购生鲜农产品的经历?
是
否
6. 2. 您是否经常网购生鲜农产品?
是
否
7. 3. 您是否主要通过手机APP网购生鲜?
是
否
8. 4. 您是否会在固定平台网购生鲜?
是
否
9. 5. 您网购生鲜时,是否优先选择本地农产品?
是
否
10. 6. 您是否在意网购生鲜的配送时效?
是
否
11. 7. 您是否能接受生鲜配送产生的运费?
是
否
12. 8. 您是否会因为生鲜价格优惠而增加购买量?
是
否
13. 9. 您是否会提前预定生鲜产品?
是
否
14. 10. 您是否遇到过网购生鲜不新鲜的情况?
是
否
15. 11. 您是否会因为售后问题放弃网购生鲜?
是
否
16. 12. 您是否愿意尝试社区团购生鲜?
是
否
17. 13. 您是否更倾向于购买有机/绿色生鲜农产品?
是
否
18. 14. 您是否关注生鲜产品的产地信息?
是
否
19. 15. 您是否需要生鲜产品的清洗/切配服务?
是
否
20. 16. 您是否需要半成品生鲜(净菜)?
是
否
21. 17. 您是否在意生鲜包装的环保性?
是
否
22. 18. 您是否希望平台提供生鲜搭配套餐(如一周食材包)?
是
否
23. 19. 您是否需要生鲜产品的溯源查询服务?
是
否
24. 20. 您是否接受定制化生鲜采购(如按食谱配货)?
是
否
25. 21. 您平均每月网购生鲜农产品的次数是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
26. 22. 您最常用的网购生鲜平台类型是?
综合电商平台
生鲜垂直平台
社区团购
本地生鲜小程序/APP
其他
27. 23. 您能接受的生鲜配送最长等待时间是?
2小时内
当天送达
次日达
2-3天
无所谓
28. 24. 您网购生鲜最关注的核心因素是?
新鲜度
价格
配送速度
品类丰富度
售后保障
29. 25. 您单次网购生鲜的消费金额通常是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
30. 26. 您网购生鲜时,常购买的品类有哪些?(可多选)
蔬菜
水果
肉类
水产
蛋奶
豆制品
预制菜/净菜
粮油干货
31. 27. 您选择网购生鲜的主要原因是?(可多选)
方便快捷
价格优惠
品类多
不用出门
品质可控
送货上门
其他
32. 28. 影响您网购生鲜决策的因素有哪些?(可多选)
新鲜度
价格
配送时效
包装
产地
品牌
评价口碑
售后
33. 29. 您希望平台提供哪些增值服务?(可多选)
净菜加工
按食谱配餐
定时配送
生鲜溯源
会员优惠
退换货保障
34. 30. 您遇到过哪些网购生鲜问题?(可多选)
不新鲜
分量不足
配送超时
包装破损
品类不符
售后难
无问题
35. 31. 假设平台推出“当日达、次日达”两种配送方式,且当日达运费更低,您是否会选择当日达?
是
否
36. 32. 假设本地生鲜比外地生鲜价格略高5%-10%,但更新鲜,您是否会优先购买本地生鲜?
是
否
37. 33. 假设网购生鲜支持“不满意无条件退换”,您是否会更频繁地网购生鲜?
是
否
38. 34. 假设平台推出会员制,充值后生鲜永久打折,您是否愿意办理会员?
是
否
39. 35. 假设社区设立生鲜自提点,可自提也可送货上门,您是否更愿意网购生鲜?
是
否
三、开放式问题
40. 1. 您平时网购生鲜最看重哪些因素?
41. 2. 您在网购生鲜时遇到过哪些问题?希望平台如何改进?
42. 3. 您希望我们的生鲜平台新增哪些品类或服务?
43. 4. 对于生鲜农产品的价格、配送、品质,您有什么其他建议?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!祝您生活愉快,身体健康!
某生鲜公司
调查日期:____年__月__日
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