二十里铺镇2026年第一季度中海物业群众满意度测评

一、测评对象:中海宏洋物业有限公司西宁分公司（中海山湖大观）
二、评分标准:每项1-5分，1分非常差，2分比较差，3分一般，4分比较好，5分非常好
1. 您住在哪楼栋（例：21栋）
2. 请您对本季度小区物业综合管理服务进行打分。(1~5分)
提示:信息公示公开、服务态度、人员管理(专业性/规范性)等。
3. 请您对本季度小区物业意见征询及事项通知情况进行打分。(1~5分)
提示:意见征询、意见反馈、重要事项通知及时性(停水、停电、停气通知)等。
4. 请您对本季度小区房屋及共用空间的维护管理情况进行打分。(1~5分)
提示:房屋墙面、地面、门窗、极端恶劣天气前的专项检查等。
5.
请您对本季度小区设备运行维护管理情况进行打分。(1~5分)
提示:供水设施、供电设施、消防设施、小区楼道的照明设备、电梯等。
6.
请您对本季度小区公共秩序维护情况进行打分(1~5分)
提示:安保人员值守和巡查、停车管理、门禁、电动自行车充电管理等。
7. 请您对本季度小区环境卫生情况进行打分。(1~5分)
提示:小区路面、楼道地面、雨雪等特殊天气下小区环境卫生的清扫及时性等。
8. 请您对本季度小区垃圾处理情况进行打分。(1~5分)
提示:生活垃圾和装修垃圾的收集与清运和垃圾分类指导与实施等。
9.
请您对本季度小区绿化管理进行打分。(1~5分)
提示:绿化养护(定期除草、灌溉、修剪、防治病虫書等)、绿化清洁(绿地无杂物垃圾、防护栏无明显破损)等。
10.
请您对本季度小区物业应对突发事件或损害小区公共利益行为的防范和处理情况进行打分。(1~5分)
提示:对擅自改造房屋结构和违章搭建等危险行为及时制止、对火灾/盗窃等紧急事故的应急处理等。
11. 请您对本季度小区物业公司的总体情况进行打分。(1~5分)
12. 您认为本小区可评定为几星级小区。
13. 您认为物业服务还有哪些地方需要进一步提升？（可多选）
14. 您对提升物业服务质量有什么好的具体建议？
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