第一季度百问百答及廉洁政策“十项禁止”考核卷
总分:100分 题型:单选题(25题,每题4分)
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您的部门:
人力资源部
财务部
综合管理部
案场管理部
业主管家部
园区管家部
工程部
环境部
1.中旅·阿那亚·九龙湖度假区的具体地址是()
A. 广州市花都区花东镇山前旅游大道3号
B. 广州市从化区太平镇太平东路133号
C. 广州市花都区新华街新华路48号
D. 广州市花都区花都大道东16号
2.乘坐地铁前往度假区,需乘坐14号线到哪个站点出站()
A. 嘉禾望岗站
B. 新和站A出口
C. 东风站
D. 花都北兴总站
3.度假区蔚来新能源充电桩00:00-08:00的收费标准是()
A. ¥1.4/度
B. ¥1.6/度
C. ¥1.2/度
D. ¥1.0/度
4.度假区本项目业主停车的政策是()
A. 免费停车(需提前联系物业管家录入车牌)
B. 参照临时访客收费标准
C. 每日封顶50元/车
D. 30分钟内免费,超出后按4元/30分钟计费
5.入住度假区自营酒店的住客,可提前联络酒店预订哪种接驳服务()
A. 高铁站专属接驳车
B. 地铁站专属接驳车
C. 酒店接驳车
D. 机场24小时接驳车
6.度假区中心小镇北区原名称是()
A. 微澜苑
B. 欧洲小镇
C. 悦源庄
D. 美茵花园
7.下列哪种人群可直接出示业主码进入度假区()
A. 业主亲友
B. 本项目/外阜业主
C. 酒店住宿客人
D. 购买园区门票的访客
8.生日当天入住公主酒店,可享受的福利是()
A. 免费果盘+一瓶酒
B. 免费房间布置+生日蛋糕
C. 房型免费升级
D. 双人早餐免费
9.度假区生态公园目前开放的徒步路线数量为()
A. 1条
B. 2条
C. 3条(1条暂闭)
D. 4条
10.度假区内可免费打印的主体及地点是()
A. 所有人员,置业中心会员卡前台
B. 业主,中心小镇西区3号楼一楼物业中心
C. 酒店客人,公主酒店前台
D. 访客,国王酒店大堂
11.度假区旧礼堂的开放时间为(周一闭馆)()
A. 周二到周五10:30-18:00、周末及节假日10:30-19:00
B. 全年9:00-20:00
C. 周二到周日9:30-17:30
D. 周末及节假日全天开放
12.度假区生态公园门票全价票的价格是()
A. 30元/人
B. 50元/人
C. 80元/人
D. 100元/人
13.每套度假区房产可申领的业主码及亲友码总数为()
A. 1个(仅业主码)
B. 6个(6个亲友码)
C. 7个(1个业主码+6个亲友码)
D. 无数量限制
14.度假区公主酒店泳池的开放对象不包括()
A. 公主酒店住客
B. YIN HOTELS住客
C. 度假区业主
D. 棟梁之家酒店住客
15.度假区内可进行商业拍摄的咨询电话是()
A. 020-36908888
B. 19966281865
C. 020-36909999
D. 19924383046
16.阿那亚物业服务有限公司廉洁政策“十项禁止”的制定目的不包括()
A. 维护公司公平廉洁的工作环境
B. 规范员工工作行为
C. 鼓励员工利用工作资源开展个人副业
D. 禁止员工与业主进行无关工作的不当活动
17.关于业主个性化服务需求,员工正确的做法是()
A. 推荐自己熟悉的外部商户
B. 仅推荐物业公司指定合作商户
C. 随意推荐周边商户,不审核价格
D. 为业主对比多家外部商户报价
18.业主询问周边水果团购渠道,员工应()4
A. 推荐具体的水果团购商家
B. 推荐网购、周边农村大集或商场超市(不指定具体店铺)
C. 为业主组织水果团购
D. 告知业主无相关渠道
19.业主有民宿房源寻找需求时,员工应推荐()
A. 个人认识的民宿房东
B. 阿那亚民宿官方小程序
C. 第三方民宿预订平台
D. 园区内非官方民宿中介
20.业主有园区房产出售需求时,员工应引导至()
A. 个人房产中介资源
B. 阿那亚二手房置业中心
C. 园区内其他业主
D. 第三方房产交易平台
21.工作时间内,员工为业主提供服务的正确原则是()
A. 可提供有偿服务获取收益
B. 无偿提供力所能及的服务,大件需求建议专业平台
C. 所有服务均需收取一定费用
D. 拒绝为业主提供任何非本职工作服务
22.员工与业主/民宿房东之间,禁止的行为是()
A. 正常的工作沟通
B. 有金钱交易的生意往来(如倒卖入住礼赚差价)
C. 解答业主的住宿咨询
D. 协助民宿房东完成基础入住指引
23.对于业主执意赠送的礼物,员工正确的做法是()
A. 私下接受,不向公司汇报
B. 当场拒绝,无需后续操作
C. 如实向公司汇报
D. 仅接受小额礼品,拒绝现金/购物卡
24.员工对第三方外协服务方,禁止的行为是()
A. 监督服务方的工作质量
B. 阻碍服务方正常为业主服务、索要回扣
C. 与服务方沟通工作需求
D. 反馈业主对服务方的意见
25.员工在个人网络平台,禁止开展的行为是()
A. 发布个人生活日常
B. 分享度假区的合规美景照片
C. 开展带货直播、发布团购链接
D. 转发公司官方活动信息
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