武当山风景区游客感知价值、满意度与行为意向调查问卷
尊敬的游客朋友:
您好!我是旅游管理专业的学生,正在进行一项关于武当山风景区游客体验的学术研究。本问卷旨在了解您对武当山的感知价值、满意度及改进建议,您的回答将对本研究提供宝贵支持。
本问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于学术研究,绝不涉及任何商业用途。答案无对错之分,请您根据真实感受放心作答。衷心感谢您的支持与配合!
第一部分:基本信息
1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 您的年龄
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-60岁
F. 60岁以上
3. 您的职业
A. 在校学生
B. 企事业单位员工
C. 政府机关/事业单位
D. 自由职业者
E. 离退休人员
F. 其他
4. 您的月平均收入
A. 3000元以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元以上
5. 您来自哪里
A. 湖北省内
B. 湖北省外(中国境内)
C. 港澳台地区
D. 国外
6. 您是第几次来武当山
A. 第1次
B. 第2次
C. 第3次
D. 4次及以上
7. 您本次的同行伙伴(可多选)
A. 独自旅行
B. 家人/亲戚
C. 朋友/同事
D. 旅行团
E. 其他
8. 您来武当山的主要目的(可多选)
A. 观光游览
B. 朝圣祈福
C. 休闲度假
D. 研学体验
E. 武术养生
F. 摄影采风
G. 其他
第二部分:游客感知价值与重要性评价
填写说明:
重要性:您认为该要素对您选择或评价武当山的重要程度(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度:您对武当山在该要素上实际表现的评价(1=非常不满意,5=非常满意)
请您在对应的数字上打“√”。
维度一:功能维度
9. 自然景观的观赏价值(山峰、云雾、植被等)
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
10. 景区环境卫生状况(垃圾清理、厕所卫生等)
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
11. 景区内部交通便利性(索道、观光车、游步道)
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
12. 景区外部交通可达性(公共交通、自驾停车)
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
13. 景区标识系统清晰度与指引准确性
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
14. 餐饮服务的质量与价格合理性
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
15. 住宿设施的舒适度与便利性
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
16. 售票与检票服务的效率
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
17. 景区安全设施与应急保障
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
维度二:情感价值
18. 景区整体氛围让您感到放松愉悦
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
19. 游览过程中让您感受到心灵宁静,心生欢喜
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
20. 古建筑群与自然环境的和谐统一
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
21. 特色活动(武术表演、养生体验)让您印象深刻
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
22. 工作人员服务态度让您感到亲切
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
23. 整体而言,本次旅行让您感到心情愉悦
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
维度三:社会价值
24. 来武当山旅游能提升我的社会形象
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
25. 这次旅行值得在社交圈分享
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
26. 朋友/家人对您来武当山表示认可或者想去
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
27. 景区提供适合拍照打卡的景点
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
28. 来武当山体现了本人的文化品位
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
维度四:成本价值
29. 门票价格合理性
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
30. 索道/观光车票价合理性
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
31. 景区内餐饮价格合理性
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
32. 住宿价格合理性
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
33. 从出发地到景区所花时间可接受
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
34. 购票排队等候时间可接受
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
35. 索道排队等候时间可接受
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
36. 餐饮排队等候时间可接受
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
37. 总体而言,本次旅游花费(金钱、时间、精力)值得
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重要性(1=非常不重要,5=非常重要)
满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
第三部分:游客满意度与行为意向
请您根据在武当山的整体感受,对以下问题进行评价。
38. 总体而言,我对本次武当山旅游感到满意
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满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
39. 本次旅游体验符合我之前的期望
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满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
40. 我愿意向亲朋好友推荐武当山
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满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
41. 这次旅行经历值得在社交圈分享
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满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
42. 我愿意在未来再次来武当山旅游
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满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
第四部分:开放性问题(选填)
43. 如果您对武当山的旅游发展有任何建议,请写在下方:
再次感谢您的耐心填写!祝您旅途愉快!
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