企业培训与服务意向调查表

尊敬的贵公司负责人/对接人：为精准匹配贵公司培训及定制服务需求，提供可落地、高适配的专属方案，特设计本次问卷。所有信息严格保密，仅用于方案定制，感谢您的真实填写与支持！

1. 公司/景区全称

2. 所属类型

文旅景区酒店民宿商业服务政企单位其他

3. 企业规模

20人以下20-50人50-100人100-300人300人以上

4. 员工总数：___人 | 预计参训人数：___人

5. 对接人信息

6. 所需服务类型

企业/景区管理咨询景区专项培训企业内训定制活动策划执行主题沙龙定制讲解员专项提升其他

7. 当前运营/管理痛点

运营效率低、流程不规范团队凝聚力差、协作不畅服务意识/服务技能薄弱客诉处理能力不足、舆情风险高员工职业素养、执行力偏低营销推广能力不足、业绩增长慢人才流失率高、新员工融入慢管理层管理能力不足安全管理、合规意识薄弱其他

一、所需培训选择（无该培训领域需求请选:无）

8. 文旅景区专项培训内容

文旅运营标准化团队文化与凝聚力职业态度与素养服务礼仪与形象岗位服务流程客诉处理与沟通舆情危机应对执行力与结果导向情绪压力管理全员服务营销无此培训需求

通用企业内训

9. 通用企业内训内容

职业化素养服务力提升销售力/大客户销售中层管理胜任力TTT内训师新员工入职培训安全生产/合规企业文化落地其他无此培训需求

讲解员专项提升需求

10. 讲解员专项提升需求

无讲解员专项培训需求岗位认知：转变打工心态，强化责任意识服务形象：仪容仪表、仪态举止规范专业讲解：讲解词优化、讲解水平提升礼仪风范：接待礼仪、现场应变七大核心技能：综合能力系统提升其他无此培训需求

二、活动/沙龙定制需求

11. 活动类型

企业年会/团建客户答谢/品鉴会文旅节庆/主题活动研学/亲子活动商务会议/论坛员工关怀活动全流程一站式服务（策划筹备执行）其他无此服务需求

12. 期望形式

室内户外文旅场地其他

三、执行信息

13. 计划时间：___年___月___日 — ___月___日

14. 时长/周期：___天 | ___课时

15. 培训形式（可多选）

纯线下纯线上线上+线下情景模拟模拟考核岗位实操导师带教案例研讨

16. 预算范围

1万以内1-3万3-5万5-10万10万以上暂不确定

17. 期望效果与验收标准

18. 特殊需求与补充说明（场地、发票、资质、食宿等）

保密承诺：本次信息仅用于服务方案定制，严格保密，不向第三方泄露。

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