西安市公共体育服务现状满意度分析
一、基本信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
3. 您是否经常进入公共体育场馆运动?
A. 每周3次以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-3次
D. 很少使用
二、基础设施与基本管理
4. 您对场馆的体育设施(如地面、器材、看台、照明、音响等)的完好程度是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
5. 您对场馆的安全保障措施(如消防设施、应急通道、安全标识、监控设备)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
6. 您对场馆的卫生状况(如场地清洁、更衣室、卫生间)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
7. 您对场馆的服务信息公开(如开放时间、收费标准、活动安排、预约方式等公示情况)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
三、基本服务与惠民政策
8. 您对场馆的免费或低收费开放政策(如价格是否合理、免费时段是否充足)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
9. 您对场馆举办的公益性体育赛事(如每年不少于4场次)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意(如未参与可不选)
10. 您是否参与场馆开展的公益性体育培训?
A. 参与过
B. 没参与
C. 不知道
11. 您对场馆针对老年人、残疾人等特殊群体的优惠措施是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
12. 您对场馆的开放时段(含早晚、节假日)与预约便捷性是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
四、管理与服务体验
13. 您对场馆工作人员的服务态度与专业能力是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
14. 您对场馆提供的体育指导服务(如教练员、指导员水平)是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意(如未接受指导可不选)
15. 综合考虑设施、服务、政策等方面,您对本场馆的整体服务是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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