同频共振,社群筑新:Z世代消费决策下青年旅舍的社群价值重构与市场运营创新——以“吃山”青年旅店为例
尊敬的住客:
您好!我们是由高校学生组成的“正大杯”市场调查竞赛团队,正在进行一项关于青年旅舍氛围营造的学术研究。我们希望了解您对青旅空间、活动与社交氛围的真实感受,以探索如何让青旅成为更美好的旅居空间。
本问卷匿名填写,大约耗时5分钟。所有数据仅用于整体分析,我们将对您的信息严格保密。您的参与对我们至关重要,感谢您的支持!
1、您的年龄为?
25岁以下
25-34 岁
35-44 岁
45-54 岁
55岁及以上
2、您的性别是?
男
女
3、您目前从事的的职业为?
在校学生
企业职员
自由职业者
退休人员
其他(请说明):
4、您的月均收入是?(学生可填生活费)
1000元以下(含无收入)
1000-3000 元
3001-8000 元
8001-15000 元
15000 元以上
不愿透露
5、您目前的常居地位于?
重庆/成都
北京/上海/广州
港澳台地区
国内其他省市
6、您之前是否曾住过青年旅舍?
是
否
7、您此次选择入住的是哪家分店?
吃山01店(洪崖洞店)
吃山02店(两路口店)
吃山03店(成都店)
8、
您选择青年旅舍的主要原因是什么?
价格便宜/性价比高
想结交新朋友/体验社群氛围
喜欢热闹/有活力的氛围
获取本地旅行信息/攻略
地理位置便利
青旅的设计/风格吸引我
其他(请注明)
9、在您看来,一个理想的青年旅舍,以下各类因素的相对重要性如何?请将您认为最重要的前5位依次排序。
社群氛围与互动
员工的服务与引导
空间设计与功能分区
床位舒适度与隐私保护
活动丰富性
地理位置与交通便利性
价格与性价比
生活设施配套(厨房配套、洗衣配套、吸烟室等)
10、在选择青旅时,哪些问题会成为您的主要顾虑?请按照您的在意程度进行排序。
安全风险(财物与人身安全)
睡眠障碍(噪音、作息冲突)
卫生隐患(床品、淋浴间、公共区域卫生)
隐私缺失(缺乏个人空间与边界)
社交不适(难以融入或社交压力过大)
设施不便(热水、网络、储物柜等不靠谱)
11、您在本次入住前,是否听说过“吃山”青年旅店?
是,听说过
否,从未听说过
12、您是通过什么渠道了解到“吃山”青旅的?
小红书
抖音
美团/携程/飞猪等预订平台
朋友/熟人推荐
线下看到/路过
其他(请注明)
13、您本次入住选择的房型是什么?
4-6人间
7-10人间
10人间以上
双人房或独立套房
14、您计划入住的总时长是?
1天
2天
3-5天
6天及以上
15、您本次入住的主要目的是?
旅游/观光
出差/求职/短期工作
学习/培训/考试
长途旅行/间隔年
其他
16、您的作息习惯是?
早睡早起(23:00前睡,8:00前起)
晚睡晚起(凌晨后睡,8:00后起)
早睡晚起(23:00前睡,8:00后起)
晚睡早起(凌晨后睡,8:00前起)
受行程影响,每天变化/受心情影响,不固定
17、请描述您在青旅中最符合您的行为模式:
我通常会主动加入陌生人的聊天或活动
如果有人主动交流,我会回应,但我不会主动发起
我更愿意观察周围,但不一定参与互动
我需要安静的环境独自恢复精力,不希望被打扰
我的社交状态不稳定,取决于当天的心情和遇到的人
18、在青旅开启一段社交,您会采用以下哪种方式?
通过员工主动介绍认识新朋友
在公共区域通过闲聊自然结识
通过共同参与活动认识
通过社交软件/群聊提前认识
我更倾向于保持安静,不主动社交
其他(请注明)
19、为确保问卷质量,请回答一年有几个季节?
1个
2个
3个
4个
以下为满意度调查,请根据本次入住体验如实填写,感谢您的配合!
20、
您对“吃山”位置与交通的满意度如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
交通便利性
生活便利度
景区距离
21、
您对“吃山”青年旅店的空间与设施满意度如何
。
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
床位的舒适度与隐私保护
公共区域的设计与氛围
安静区域不受干扰的程度
行李寄存、厨房、洗衣房等设施的便利性
22、
您对“吃山”的餐饮体验的满意度如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐饮种类多样性
餐饮供应时间合理性
餐饮价格合理性
“深夜食堂”/拼餐等餐饮社交体验
23、您对“吃山”青旅的活动与社交满意度如何。
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
活动丰富性与组织水平
社交氛围的友好程度
员工友好度与响应及时性,是否愿意告诉你哪里好吃好玩?
24、在本次入住中,是否有以下让您感到“此行值得”或“温暖连接”的瞬间?(可多选)
参与了一次令人兴奋的集体活动。
与陌生人有一次投机的深度聊天。
一起做饭、分享食物等家的体验。
员工或常客能叫出我的名字,让我感到被记住。
遇到困难时,员工或住客给予了超预期的帮助。
在安静角落无人打扰,惬意地做自己的事。
没有上述特别的瞬间。
25、您认为“吃山”青旅在以下方面的表现如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
与宣传、口碑的一致性
对“吃好睡好”理念的践行
对“平权”“环保”理念的践行
对不同类型住客需求的满足
整体入住体验
26、您向朋友或同事推荐这家青旅的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
27、【开放】
您认为“吃山”青旅还有什么可以改进的地方?
问卷到此结束,衷心感谢您的支持与参与!祝您旅途愉快!
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