京东APP消费者使用满意度调查问卷
尊敬的用户:
您好!本次调研旨在收集京东
APP
消费者的
基本信息
与
消费信息
,数据仅用于市场分析与研究,严格保密您的个人隐私。答题约需
3
分钟,请根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
1.
1.
您的性别:
男
女
2.
您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
3.
您的月可支配收入(或生活费)
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001元及以上
4. 您在京东APP的月均消费额度:
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5001元及以上
5. 您在京东APP主要购买的品类(多选):
3C数码/家电
美妆护肤/个护
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
母婴用品
其他
6. 您选择京东APP购物的主要原因(多选):
正品保障,信任度高
物流配送快
价格优惠力度大
商品种类丰富
售后服务好
支付/操作便捷
其他
7. 您在京东APP的购物频率:
每天都逛/买
每周2-3次
每月1-2次
每月1次以下
几乎不买
8. 您偏好的京东品牌类型(多选):
国际知名品牌
头部国货品牌
高性价比小众品牌
京东自营专属品牌
无固定偏好,按需购买
F其他
9. 您对京东APP的整体满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您认为京东APP最需优化的消费环节是(多选):
商品价格/促销
物流配送时效
售后退换货流程
商品搜索/推荐精准度
支付体验
其他————
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