旅游分期支付问意愿卷调查

调查规则本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

(一)感知收益

1. 绩效期望

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.使用旅游分期支付，能让我更轻松地实现旅行计划（如提前出行、提升旅行品质）

2.旅游分期支付能提升我旅行消费的效率

3.总体而言，旅游分期支付对我来说是有用的

2. 努力期望

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.我认为旅游分期支付的操作流程很简单

2.旅游分期支付的使用步骤清晰易懂，不会让我困惑

3.总体而言，旅游分期支付对我来说很容易使用

3. 经济收益

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.旅游分期支付能帮我缓解旅行消费的资金压力

2.旅游分期能让我灵活支配资金，获得更多理财收益

3.旅游分期的优惠活动（如分期立减、积分）能提升我的消费性价比

4. 便利性

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.旅游分期支付能适配我旅行中的各类消费场景（机票、酒店、门票、跟团游等）

2.旅游分期的申请、审批、还款流程都很便捷

3.旅游分期支付无需额外准备复杂材料，随时随地可办理

（二）感知风险

5. 操作风险

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.我担心自己操作失误，导致分期还款逾期

2.我担心分期流程中会出现订单异常、扣款错误等问题

3.旅游分期的操作流程存在不确定性，可能给我带来麻烦

6. 法律风险

1.我担心旅游分期的合同条款不清晰，存在霸王条款

2.我担心分期服务的权责不对等，出现纠纷时维权困难

3.旅游分期的相关法律保障不完善，我的权益难以得到保护

7. 财务风险

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.我担心分期逾期会产生高额罚息，增加我的财务负担

2.我担心分期会影响我的个人征信，带来信用风险

3.旅游分期可能导致我过度消费，造成财务压力

8. 安全风险

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.我担心旅游分期支付过程中，我的账户资金会被盗刷

2.我担心分期平台的支付系统存在安全漏洞，导致信息泄露

3.旅游分期支付存在被诈骗的风险，可能造成资金损失

（三）

9. 信任度

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.我信任旅游分期支付服务的安全性

2.我信任旅游分期平台会遵守承诺，保障我的权益

3.我认为旅游分期平台是可靠、值得信赖的

4.我相信旅游分期平台会妥善处理我的个人信息和资金

5.总体而言，我对旅游分期支付服务充满信任

（四）

10. 行为意愿

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1.我愿意在未来使用旅游分期支付服务

2.我会向身边的人推荐旅游分期支付服务

3.我计划在下次旅行时使用旅游分期支付

4.即使有其他支付方式，我仍会选择旅游分期支付

5.我会持续使用旅游分期支付服务，满足我的旅行需求

（五）人口统计信息

11. 您的性别:

男女

12. 您的年龄:

18-25 岁26-35 岁36-45 岁46-55 岁55 岁以上

13. 您的学历:

高中及以下大专本科硕士及以上

14. 您的月收入:

3000 元及以下3001-5000 元5001-8000 元8001-12000 元12000 元以上

15. 您是否使用过旅游分期支付服务:

是否

16. 您每年的旅行次数:

1 次及以下2-3 次4-5 次6 次及以上

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