社会工作实务第十章考试
欢迎参加本次考试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
2. 企业社会工作服务的核心概念是?
以社会工作专业理念为基础,在企业中提供综合性服务
仅关注企业经济效益提升
替代人力资源管理部门职能
独立于企业管理体系之外
3. 企业小组社会工作服务的核心特征是?
问题共同性和民主参与性
个体独立性
领导专制性
外部强制性
4. 企业社会工作服务的特点之一是?
服务目标具有双重属性
仅关注员工个人问题
独立于组织文化
以经济效益为唯一导向
5. 员工职业福利服务从内容上分为?
物质福利和精神福利
仅现金奖励
外部培训机会
股权激励计划
6. 某大型制造企业设立员工支持中心,为员工提供心理支持等服务,体现了企业社会工作服务的哪个特点?
组织嵌入性
完全外部化
临时应急性
独立运作性
7. 企业社会工作服务在为新生代员工提供服务时,考虑其家庭支持系统,体现了服务对象的?
特殊性
单一性
独立性
临时性
8. 针对新入职员工的服务重点是?
快速适应新环境、融入团队和熟悉工作内容
立即晋升岗位
改变企业文化
替代老员工工作
9. 为面临退休员工提供的服务主要包括?
退休生活规划和职业价值延续
立即终止工作
忽视情感需求
仅提供经济补偿
10. 社会工作者帮助员工进行SWOT分析,制定职业发展规划,这项服务是?
员工职业发展服务
仅岗位调整
工资核算工作
产品设计开发
11. 社会工作者为伤病员工申请医疗补贴并调整工作岗位,体现了对?
伤病员工的关爱服务
仅效率追求
成本控制
市场扩张
12. 社会工作者为遭遇重大疾病的员工提供心理疏导和经济援助,这属于?
特殊员工群体关爱服务
仅日常工作
生产优化
技术研发
13. 信息咨询类问题的个案服务策略中,社会工作者主要扮演?
信息桥梁角色
医疗诊断角色
财务审计角色
生产管理角色
14. 职业发展小组的主要目标是?
激发职业潜力,促进人才成长
立即晋升职位
替代工作经验
忽视个人能力
15. 企业组织员工参加压力管理小组,通过集体互动缓解工作压力,这属于?
小组社会工作服务方法
个案工作方法
医疗治疗手段
财务控制方法
16. 企业开展团队建设小组活动,增强部门间协作能力,这属于?
小组社会工作服务方法
个案咨询服务
医疗保健服务
财务审计工作
17. 针对人际冲突问题,社会工作者采用沟通训练和社交介入方式,这属于个案服务中的?
人际与情感问题的运用策略
药物治疗方案
财务投资指导
生产技术改进
18. 针对家庭支持问题,社会工作者开展家庭情况评估,整合外部资源,这属于个案服务中的?
家庭支持问题的运用策略
医疗手术干预
财务风险控制
生产技术研发
19. 企业社会工作服务通过帮助员工实现身心一职业一生活的协同发展,来实现?
员工发展支持目标
仅企业利润目标
短期应急目标
外部宣传目标
20. 企业社会工作服务引导企业参与社区服务、倡导职场无歧视,这体现了?
社会主义核心价值观传导目标
仅内部管理目标
脱离社会价值
忽视社会责任
21. 企业社会工作服务的议题如员工心理健康建设、职场压力管理等,具有?
现实针对性与组织导向性
理论抽象性
脱离企业实际
忽视战略关联
22. 公司一名孕产期女员工担心生育会影响其职业发展,社会工作者提供的特殊员工群体关爱服务可能包括?
组织孕产期保健知识讲座,提供健康指导
与管理层协商,为其争取灵活工作方式
关注其产后重返职场的适应情况,提供支持
建议其为了职业发展最好延迟或放弃生育计划
忽略其特殊需求,要求其完全遵守普通员工的工作标准
23. 企业社会工作服务的服务对象主要包括?
员工及其家庭
企业组织
特殊情景或时期中的企业和员工
新兴领域拓展对象
企业所在社区的所有居民
24. 某互联网公司员工因长期高强度工作普遍感到压力过大,社会工作者计划开展员工心理健康辅导服务,下列措施中属于该服务范畴的有?
采用专业量表对员工压力源进行全面评估
为情绪困扰严重的员工提供个体心理咨询
建立危机干预小组,制定应急预案
定期举办正念冥想、情绪管理等工作坊
建议公司通过降薪来迫使员工提高工作效率
25. 一家制造企业计划引入企业社会工作服务以优化内部管理,社会工作者在企业组织结构维度可以开展的工作包括?
协助人力资源部门诊断和优化行政管理流程
与工会协作,推动建立公平的薪酬福利和集体协商机制
设计并组织团队建设、企业文化节等活动
负责生产线上的技术革新和自动化改造
直接代替管理层做出所有人事任免决策
26. 企业社区社会工作服务的典型应用策略包括?
员工参与式治理
员工福利战略规划
特殊员工群体支持
员工社区生活营造
社会责任共建平台
27. 为提升整个企业的组织效能和员工归属感,社会工作者运用社区工作方法进行介入,下列措施中符合此方法理念的有?
推动建立员工议事会,让员工参与涉及自身利益的决策
策划并实施家庭开放日等活动,营造温馨的家文化
针对孕期女职工群体,推动设立妈咪小屋并提供特殊关怀
组建员工志愿者团队,参与社会公益活动
严格限制不同部门员工之间的非工作交流,以防泄露商业机密
28. 下列哪些选项属于企业社会工作服务中新兴领域拓展对象?
灵活就业群体
新生代员工
跨国外派人员及其家庭
平台劳动者
仅限于企业的正式签约员工
29. 一家制造企业进行自动化转型,部分员工面临转岗压力,社会工作者介入提供服务,其服务目标应如何体现企业社会工作服务的特点?
帮助员工学习新技能,支持其职业发展
协助管理层平稳推进转型,减少摩擦,维持生产秩序
在变革中倡导公平公正,促进员工与企业的相互理解
要求所有员工必须无条件接受岗位调整
建议企业停止转型以保护员工现有岗位
30. 针对需要兼顾工作与家庭照护责任的员工,社会工作者计划提供综合服务,下列服务内容中适宜的有?
开展工作与生活平衡主题讲座或工作坊
推动企业协商推行弹性工作制或远程办公等友好政策
建立亲子教育互助小组,让员工分享经验、相互支持
链接社区托育资源,为员工解决子女临时照看难题
批评这些员工不能全身心投入工作,要求其以工作为重
31. 为履行企业社会责任,某公司希望开展公益活动,社会工作者在落实企业社会责任方面可以发挥的作用有?
设计主题明确、可持续发展的公益项目
在企业内部建设志愿者队伍并制定激励机制
评估公益项目的社会影响力及受益人反馈
将公益活动作为营销噱头,进行夸大宣传
建议公司将所有利润用于股东分红,无需考虑社会责任
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