社会工作综合能力第九章考试
欢迎参加本次考试,请根据所学知识作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
2. 社会工作服务项目管理的核心特征之一是“目标导向性”,这主要是指项目( )。
以完成活动数量为最终目的
以服务对象的积极改变为最终目的
以资源消耗最小化为核心
以无限期持续运行为原则
3. 项目生命周期的起始阶段是( )。
系统设计
资源管理
问题分析与需求评估
成效评估
4. 通过比较不同社区的服务水平而识别出的需求属于( )。
规范性需求
感受性需求
表达性需求
相对性需求
5. 项目目标中,关于“服务对象因项目而发生的可测量改变”的陈述属于( )。
总体目标
过程目标
结果目标
资源目标
6. 质量控制中,“服务能否持续稳定交付”对应的标准是( )。
响应性
专业性
可靠性
可及性
7. 成效评估中,使用量表测量服务对象得分变化属于( )。
定性评估工具
过程监测工具
定量评估工具
需求评估工具
8. 在“乐龄相伴”项目中,社会工作者发现独居老年人普遍孤独,于是设计每周社交小组。项目启动前,他们参考老年学标准(每周需2-3小时社交)界定需求。这种需求类型是( )。
感受性需求
表达性需求
规范性需求
相对性需求
9. “阳光社区流动儿童支持项目”中,社会工作者假设“如果提供作业辅导,则儿童学业成绩提升”。这一陈述属于( )。
问题成因假设
干预策略假设
资源管理假设
过程监测假设
10. 某社区项目计划“为100名青少年开展生涯规划小组”,该目标属于( )。
结果目标
过程目标
总体目标
质量目标
11. 社会工作者小张在项目中绘制服务流程图,主要目的是( )。
替代财务预算
可视化服务对象参与路径
评估服务成效
测量资源消耗
12. 社会工作服务机构战略规划中,“使命和愿景”属于哪个层次?( )
运作性计划
策略性规划
总体目标
核心理念层
13. 健全的法人治理结构中,负责内部监督的机构是( )。
理事会
执行机构
监事会
业务部门
14. 人力资源管理强调“人力资源配置需紧密围绕机构战略目标”,这体现了哪项原则?( )
人岗匹配原则
战略匹配原则
效能优先原则
发展导向原则
15. 下列哪种组织结构类型适合项目化运作的机构?( )
纯直线型结构
职能型结构
项目型结构
扁平化结构
16. 合规管理的主要工作不包括( )。
合规审查
财务审计
合规风险识别
合规培训
17. 资源筹措规范化管理中,“向捐赠方反馈项目社会效益”旨在( )。
降低筹资成本
履行受托责任
替代财务报告
简化评估流程
18. 机构在年度预算中,为“青少年抗逆力项目”单独编制了支出明细,并动态监控偏差。这种做法属于财务管理中的( )。
资金筹集管理
预算管理
成本核算
财务报告编制
19. “益童计划”项目通过企业捐赠获得免费场地,同时邀请专家提供培训。这种资源整合方式主要体现了( )。
政府支持优势
品牌公信力
协同合作效应
市场化运作效率
20. 财务透明化实践中,机构定期在官网公布年度收支明细。这一举措直接服务于( )。
成本控制
公信力建设
税收优惠申请
员工激励
21. 资源筹措时,机构针对大额捐赠者定制项目进展报告,而对小额捐赠者发送简讯。这种差异化策略基于( )。
筹资成本最小化
捐赠者分级管理
资源使用效益优先
法律合规要求
22. 社会工作服务项目管理的基本特征包括( )。
目标导向性
活动系统性
资源约束性
周期限定性
政府主导性
23. 需求评估的常用方法包括( )。
资料分析法
问卷调查法
访谈法
服务统计数据分析法
社区听证会
24. 质量控制的服务质量标准涵盖( )。
可靠性
响应性
专业性
可及性
同理心
25. 成效评估的定量研究工具包括( )。
深度访谈
问卷量表
焦点小组
数据记录
服务流程图
26. 在问题分析阶段,社会工作者界定“目标人群”的正确做法是( )。
宽泛描述为“社区老年人”
精准定位“70岁以上独居且表达孤独感的老年人”
包含所有常住居民
排除有家庭支持的老年人
结合需求评估数据细化特征
27. 法人治理结构中,理事会的主要职责包括( )。
制定机构战略方向
执行日常运营
聘任行政负责人
监督财务管理
筹集资源
28. 人力资源配置的原则包括( )。
需求导向原则
能级对应原则
优势定位原则
动态调节原则
成本压缩原则
29. 财务管理中,资金使用效益评估的“3E”框架包括( )。
经济性
效率性
效果性
公平性
环保性
30. “晨曦机构”在战略规划中,使用PEST法分析发现政策扶持力度加大、社会老龄化加剧,同时评估自身专业团队优势但资金不足。据此可制定的战略包括( )。
优势-机会战略:拓展老年服务项目
劣势-机会战略:申请政府补贴弥补资金缺口
优势-威胁战略:压缩团队规模降低成本
劣势-威胁战略:暂停所有新项目
优势-机会战略:与企业合作开发付费服务
31. 资源筹措时,“暖阳机构”通过官网公示捐赠流向、举办项目成果展,并向企业提供税收减免凭证。这些行动旨在( )。
增强透明度
履行法律义务
提升捐赠者满意度
降低运营成本
规避审计风险
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