职业导向下顺通汽贸新员工入职培训方案优化设计调查问卷
1. 1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄段:
A. 20岁及以下
B. 21-25岁
C. 26-30岁
D. 31岁及以上
3. 3. 您所在的岗位类别:
A. 销售顾问(新车/二手车)
B. 售后服务(维修技师/服务顾问)
C. 行政/财务/人资等职能部门
D. 市场营销/客户关系管理
E. 其他(请注明:)
4. 4. 您的工作年限(含过往经验):
A. 应届毕业生/无经验
B. 1年以内
C. 1-3年
D. 3年以上
第二部分:职业导向与培训认知
5. 5. 在入职顺通汽贸前,您对该岗位的“职业发展路径”(如晋升通道、技能等级)了解程度如何?
A. 非常清楚
B. 大概了解
C. 不太清楚
D. 完全不了解
6. 6. 您认为入职培训对于帮助您“快速适应岗位工作”的重要性如何?
A. 非常重要
B. 比较重要
C. 一般
D. 不重要
7. 7. 您更看重入职培训在以下哪个方面的作用?(单选)
A. 提升岗位实操技能,迅速上手
B. 了解公司制度与文化,融入团队
C. 明确晋升标准和职业规划
D. 拓展行业人脉与资源
第三部分:培训内容需求(职业知识与技能)
8. 8. 您认为当前“公司文化与企业制度”的培训内容,在帮助您理解职业发展方向方面是否足够?
A. 足够,能清晰指引职业方向
B. 一般,与个人发展关联度不高
C. 不足,只是宣读规章,缺乏职业引导
9. 9. 针对“产品知识”培训(如车型参数、竞品对比),您希望增加哪些内容?(多选)
A. 更深度的汽车技术原理(如新能源、智能化)
B. 竞品车型的实战攻防话术
C. 客户常见疑义的解答逻辑
D. 车辆金融、保险、上牌等衍生业务知识
10. 10. 在“岗位专业技能”方面,您最急需提升的是哪一项?(单选)
A. 销售/服务流程标准化操作
B. 客户异议处理与谈判技巧
C. 车辆故障诊断与维修实操(售后)
D. 办公软件与内部业务系统操作
E. 职场沟通与跨部门协作
11. 11. 您是否希望在培训中加入“职业素养与心态”相关的课程(如抗压能力、目标管理)?
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
D. 不希望
第四部分:培训方式与师资偏好
12. 12. 您更倾向于哪种培训方式?(多选,)
A. 课堂讲授(PPT讲解)
B. 师徒制/老带新(一对一实操指导)
C. 案例分析(真实成交/维修案例复盘)
D. 角色扮演(模拟客户接待场景)
E. 线上微课/视频学习(可随时回看)
F. 实地参观(展厅、车间、库房实地走场)
13. 13. 您认为培训讲师的来源,谁对您的职业引导帮助最大?
A. 公司内部高管(讲战略与职业规划)
B. 部门直系主管(讲业务规范)
C. 资深老员工(讲实战经验与避坑)
D. 外部专业培训师(讲通用技能与心态)
14. 14. 对于“师徒制”,您希望师傅在培训中主要承担什么角色?(单选)
A. 严格考核者(监督我完成动作)
B. 职业引路人(带我认识人脉,规划发展)
C. 问题解答者(遇到难题时能随时求助)
D. 业务伙伴(共同面对客户,复盘过程)
第五部分:培训效果与职业支持
15. 15. 您认为现有的培训考核方式(如笔试、实操考试)是否能真实反映你的岗位胜任能力?
A. 能,考核很贴近实际工作
B. 一般,偏理论化
C. 不能,考核与实际操作脱节
16. 16. 在培训结束后,您希望获得哪些后续支持?(多选)
A. 定期回炉培训(针对薄弱项复训)
B. 清晰的技能等级认证(如初级、中级、高级顾问)
C. 定期的职业发展面谈(HR或主管)
D. 跨部门轮岗体验机会
17. 17. 如果公司设立“新员工成长档案”(记录培训成绩、技能认证、导师评价),您认为这对您的职业发展有帮助吗?
A. 很有帮助,能清晰看到成长轨迹
B. 有一定帮助
C. 没什么帮助
第六部分:开放式建议
18. 18. 在您入职顺通汽贸的经历中,您认为目前的新员工培训方案最大的“短板”或“槽点”是什么?
19. 19. 为了帮助您更好地实现职业目标(如晋升主管、成为金牌销售/技师),您对培训优化有什么具体的建议?
20. 20. 您最希望在下一次培训中解决的一个具体工作痛点是什么?
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