公司客户经理问卷
1、您的从业年限是?
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
2、您当前管理的对公有贷户数量约为?
A.30户以下
B.30-60户
C.60-100户
D.100户以上
3、您认为当前对公客户经理履职中,最困难的是?
A. 存量客户维护
B. 不良催收
C. 新客户拓展
D. 贷后管理
E. 财务报表分析
F. 行业调研分析
G. 上级行管理要求
补充项
4、您常用的营销方式有?(多选)
A. 上门走访
B. 电话营销
C. 金融讲座/沙龙
D. 线上平台(微信、APP)
E. 转介绍
F. 其他
5、您认为对公产品的营销堵点主要是?
A.利率较高,竞争力不足
B.评估价较同业偏低
C.审批速度慢
D.产品与客户需求不匹配
E.公私联动不畅
F.补充项
6、您认为目前外拓营销的时间占比约为?
A. 80%以上
B. 60%-80%
C. 40%-60%
D. 20%-40%
E. 20%以下
7、您管理的对公客户中,代发工资覆盖率约为?
A. 10%以下
B. 10%-20%
C. 20%-30%
D. 30%-50%
E. 50%以上
8、您认为当前培训中最需要加强的内容是?(多选)
A.法务知识(催收方向)
B.行业分析与财报解读
C.贷前贷中贷后管理
D.营销技巧
E.风险预警机制
F.其他
9、您对上级行“快速响应机制”的评价是?
A.非常及时
B.基本及时
C.一般
D.不及时
E.未建立该机制
10、结合过往培训经历,您认为较为哪种培训方式受益较大?
线上培训
集中线下培训
一对一跟岗带教培训
集中线下培训+跟岗带教培训+固化督导落地
补充项
11、针对“客户经理体系建设”,您认为最重要的事项有哪些?简要阐述即可。
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