住院患者满意度【3月】
1. 您对护士的日常护理操作(如输液、换药等)是否满意?
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
2. 护士是否主动向您解释治疗流程和注意事项?
A 总是
B 经常
C 偶尔
D 很少
E 从未
3. 您认为护士的响应速度如何(如按呼叫铃后到达时间)?
A 非常迅速
B 较快
C 一般
D 较慢
E 非常缓慢
4. 您对护士的沟通态度(如耐心、亲和力等)是否满意?
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
5. 护士长是否定期到病房了解您的需求?
A 每天一次
B 每周多次
C 每周一次
D 每月一次
E 从未
6. 您认为病房环境(如清洁、安静程度等)是否舒适?
A 非常舒适
B 比较舒适
C 一般
D 不太舒适
E 非常不舒适
7. 您对护士的夜间巡查频率是否满意?
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
8. 您对护理服务的整体满意度如何?
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
9. 您对护士提供的健康教育(如饮食、康复指导)是否满意?
A 内容清晰易懂
B 讲解方式生动
C 频次合理
D 内容实用性不足
E 从未接受过
10. 请对以下护理服务的重要性进行排序(1为最重要,5为最不重要)
A 技术操作规范
B 服务态度友好
C 响应速度及时
D 健康指导全面
E 隐私保护到位
11. 请对住院期间以下体验的满意度排序(1为最满意,5为最不满意)
A 护士专业能力
B 病房环境
C 餐饮服务
D 检查流程效率
E 费用结算清晰度
12. 其他想要补充的意见或建议:
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