大学生学校食堂满意度调查问卷
亲爱的老师、同学：
您好！为了进一步提升我校食堂的餐饮服务质量，改善大家的就餐环境，我们特开展此次满意度调查。本问卷采用
匿名
形式，您的所有回答仅用于统计分析，请放心如实填写。感谢您的支持与配合！
1. 你的性别是？
男
女
2. 你的所在的年级是?
大一学生
大二学生
大三学生
大四学生
研究生
教职工
3.
您平均每周在食堂就餐的频率是？
几乎每顿都在食堂
每天1-2顿
偶尔（每周3次以下）
几乎不在食堂吃
4. 您对食堂的
整体满意度？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 您是否愿意向同学推荐本校食堂？
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
6. 您对食堂饭菜的整体口味满意吗? [单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. 您认为食堂菜品的种类丰富程度如何? [单选]
非常丰富，每天都有新选择
比较丰富，基本能满足需求
一般，经常重复
比较单一，选择很少
非常单一，毫无食欲
8. 6. 您对食堂饭菜的新鲜度及卫生状况（如是否有异物）的评价? [单选]
非常放心
比较放心
一般，偶尔担心
不太放心，曾发现不新鲜情况
非常担忧，曾吃出异物
9. 您认为食堂饭菜的保温效果如何（尤其是冬季或晚去时）? [单选]
很好，始终热乎
较好，大部分是热的
一般，有时温有时凉
较差，经常吃到冷饭冷菜
很差，基本是凉的
10. 您最希望食堂增加哪类风味的菜品? [多选]
川湘辣味系列
清淡养生/减脂餐
面食/粉面专线
西式快餐/盖浇饭
甜品/饮品
夜宵供应
11. 您认为目前食堂饭菜的价格水平如何? [单选]
非常便宜，物超所值
比较合理，可以接受
一般，与校外持平
偏贵，性价比低
非常贵，难以承受
12. 您对食堂打饭/打菜的分量满意吗? [单选]
分量很足，经常吃不完
分量适中，刚好吃饱
分量一般，男生可能不够吃
分量较少，需要加饭
分量很少，存在“手抖”现象
13. 您平均每顿正餐在食堂的消费金额大约是? [单选]
8元以下
8-12元
13-18元
19-25元
25元以上
14. 您对食堂整体环境卫生（桌面清洁、地面整洁、空气流通）的评价? [单选]
非常整洁舒适
比较整洁
一般，高峰期较乱
较差，常有油污或垃圾
非常脏乱差
15. 您对食堂工作人员的服务态度（礼貌、耐心）满意吗? [单选]
非常满意，热情周到
比较满意
一般，无功无过
不太满意，态度冷淡
非常不满意，经常发生冲突
16. 在就餐高峰期，您平均排队等待的时间是? [单选]
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上，难以忍受
17. 您对食堂餐具的清洗消毒情况是否放心?
非常放心，餐具光亮无水渍
比较放心
一般，偶尔有水渍油渍
不太放心，经常发现污渍
非常不放心，不敢使用公共餐具
18. 您认为目前食堂存在的最大问题是什么? []
价格偏高
口味太差/油盐过重
菜品更新慢/种类少
卫生条件差
服务态度恶劣
排队时间过长
座位不足/环境嘈杂
营业时间不合理
支付系统故障多
19. 如果食堂进行整改，您最优先希望看到的变化是? [单选]
降低价格或增加免费汤/饭
推出更多新菜品和特色窗口
严抓食品卫生和餐具消毒
改善工作人员服务态度
优化就餐环境（如增加空调、座位）
延长营业时间
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
(注:本问卷结果将汇总提交至学校后勤管理部门作为整改参考)
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