医辅部护工服务问卷调查表\n2026年03月
尊敬的护长:
为持续改进
护工
工作服务质量,切实提高服务效率,请您根据您的切身感受在相应满意度分值下打“√”,10分为非常满意,1分为非常不满意,同时恳请您对
医疗辅助
工作提出宝贵意见与建议。
1. 仪容仪表(头发、工衣、胸牌、鞋子)
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
2. 服务态度
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
3. 上班时间联系电话畅通情况
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
4. 护工在科室的应急能力、执行能力
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
5. 手术患者转运熟练及服务态度
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
6. 护工在科室的沟通能力
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
7. 晨间护理熟练程度
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
8. 护工对医院各科室分布/功能整体了解程度
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分))
9. 护工工作积极性/主动性
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
10. 对调度中心(8193)服务质量、满意度
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
基本满意(3-5分)
不满意(1-2分)
11. 最满意护工:
12. 最不满意护工:
13. 调查科室:
14. 调查日期:
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