西藏旅游小程序服务质量评价问卷

感谢您参与本次西藏旅游小程序服务质量评价调研。本问卷旨在了解您对小程序的使用体验和满意度,您的真实反馈对我们非常重要。问卷预计占用您5-8分钟时间,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
1. 您是否使用过西藏旅游小程序
2. 您使用西藏旅游小程序的频率
3. 请对小程序的有形性进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
界面设计美观度
操作流程便捷性
藏式元素融入程度
4. 请对小程序的可靠性进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
功能运行稳定性
信息内容准确性
交易过程顺畅性
5. 请对小程序的响应性进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
信息更新及时性
问题处理效率
藏汉双语客服可用性
6. 请对小程序的保证性进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
支付过程安全性
个人信息保密性
高原应急功能有效性
7. 请对小程序的移情性进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
个性化服务程度
西藏本地旅游场景贴合度
民俗体验类本地化服务丰富度
8. 您向他人推荐西藏旅游小程序的可能性有多大(0分表示极不可能,10分表示极可能)
9. 您认为小程序最需要改进的方面有哪些
10. 您对西藏旅游小程序有哪些具体的建议或意见
11. 您的年龄段
12. 您的性别
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