甘肃省平凉公路事业发展中心试验检测室绩效评价满意度调查问卷（社会群众）

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1. 您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下18～30岁31～45岁46～60岁61岁及以上

2. 您与甘肃省平凉公路事业发展中心试验检测室的接触频率是？

每月多次每月一次每季度一次半年一次从未接触

3. 您认为试验检测室的服务效率如何？

非常高效比较高效一般效率较低效率很差

4. 您对试验检测室提供的检测报告准确性的满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

5. 您认为试验检测室的技术人员专业能力如何？

非常专业比较专业一般有待提升不专业

6. 您是否了解试验检测室在公路养护中的具体职责？

非常了解大致了解听说过但不清楚完全不了解

7. 您通过哪些渠道获取试验检测室的服务信息？

官方网站或公众号现场公示或宣传材料工作人员主动告知亲友或同事推荐其他渠道

8. 您认为试验检测室在以下哪些方面需要改进？

检测设备先进行服务流程透明度报告反馈速度技术人员沟通态度检测项目覆盖范围

9. 您认为试验检测室在公路质量安全保障中发挥的作用如何？

非常重要比较重要一般作用有限没有作用

10. 您是否曾向试验检测室提出过建议或投诉？

是否

11. 您认为试验检测室在以下服务环节中的优先级应如何排序？（从最重要到最不重要）

检测数据准确性服务响应速度技术咨询支持试验数据准确性服务态度

12. 您认为当前试验检测室最需要加强的方面是？

人员培训与技能提升设备更新与维护服务流程优化信息公开与宣传外部合作与创新

13. 您对试验检测室推动公路事业可持续发展的贡献满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

14. 您对试验检测室在新技术应用（如智能化检测）方面的表现是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

15. 请问您还有其他想要补充的建议或者意见吗？

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