医院行政管理人员职业倦怠水平调查问卷（口腔）
尊敬的老师：
您好！首先感谢您愿意抽空填答此份问卷。此份问卷是为了更好地了解医院行政管理人员的职业倦怠水平，提出有效缓解建议，我们会对你所填答的结果严格保密。因此，请您按照自己的实际情况和真实水平作答。注意：请按顺序回答，每一个问题都要回答。
一、一般情况
1. 年龄
30岁以下
30-40岁
40-55岁
55岁以上
2. 性别
男
女
3. 文化程度
大专
本科
硕士
博士
4. 您从事行政管理工作的年限
1-5年
5-10年
10-20年
20年以上
5. 您的职称
无
初级
中级
副高
正高
6. 职务级别
科员
科级
处级
其他
7. 您的岗位类别
党务管理（党办、组织科、宣传、纪委监察等）
业务管理（医务、护理、医保、院感、医患关系办等）
行政管理（院办、运供应管理、法治办、伦理工作、社工等）
人事管理（人事、人才等）
科研教学管理（教学、科研、继教、学工等）
财务管理（财务、绩效、审计）
后勤管理（后勤、基建、信息、设备、采购等）
其他
8. 您的婚姻状况
未婚
已婚
离异
9. 您现在的月收入
3000-5000
5000-8000
8000 -10000
10000以上
二、职业倦怠：请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率。
10.
情绪衰竭
从来没有
每年一次
每月一次
每月几次
每周一次
每周几次
每天都有
很多时候，工作让我感觉情绪低落
工作一天时间，我感觉非常疲惫
早上起床，我觉得很疲劳，但仍要面对又一天的工作
我能够轻易地明白周围同事或者患者的感受
我有时把周围同事和患者看作物品，而不是面对人
整天与人打交道的工作，让我精神紧张
我能够有效地处理与周围同事或患者交往中的各种问题
工作使我身心俱疲
我觉得自己的工作对周围同事和患者产生了积极的影响（反向计分）
11. 去人格化
从来没有
每年一次
每月一次
每月几次
每周一次
每周几次
每天都有
这份工作使我对人越来越冷漠
我很担忧这份工作会让我成为一个没有情感的人
我感觉自己精神百倍（反向计分）
这份工作让我充满挫败感
我觉得自己的工作很辛苦
12.
低个人成就感
从来没有
每年一次
每月一次
每月几次
每周一次
每周几次
每天都有
对于周围同事和患者提出的各种要求我都不想理会
与周围同事一起工作使我倍感压力
工作中，我能很好地与同事和患者沟通（反向计分）
为患者及同事解决困难，使我感到满足（反向计分）
从事行政管理工作使我体验到自身在医院中的价值（反向计分）
我处于精神崩溃的边缘
我可以很好地把控自己的情绪，战胜情绪困境（反向计分）
我认为某些同事及患者会把他们面对的问题怪罪到我头上
三、公共服务动机：请您根据自己的感受和体会，判断您对以下说法的同意程度。
13.
制定公共政策的吸引力
非常不同意
不同意
不好确定
同意
非常同意
那些对于国家和社会有意义的公益活动对我非常重要
对我而言，为社会公益做贡献非常重要
14.
对公共利益的承诺
非常不同意
不同意
不好确定
同意
非常同意
我认为，公民机会均等很重要
公共服务人员的行为一定要符合伦理规则
15.
同情心
非常不同意
不同意
不好确定
同意
非常同意
当看到他人遇到困难时，我会很难受
当看到他人受到不公正对待时，我会很气愤
16.
自我牺牲精神
非常不同意
不同意
不好确定
同意
非常同意
他人是否幸福对我很重要
我愿意为社会公共利益而牺牲自身的利益
四、个人建议
17. 对于缓解医院行政管理人员职业倦怠有什么建议？
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