火灾风险排查相关问题调查
1. 火灾风险排查重点排查清单(目前是总公司筛选,筛选分数为50分)
筛选分数自定,分公司自行筛选
总公司推荐筛选分数范围,分公司自行筛选
总公司确定筛选分数,总公司筛选
2. 火灾排查选查清单(目前是总公司推荐筛选范围,分公司自行筛选)
筛选分数自定,分公司自行筛选
总公司推荐筛选分数范围,分公司自行筛选
总公司确定筛选分数,总公司筛选
3. 火灾排查专业服务数量
可以适当增加
维持现状
适当减少
4. 火灾排查标准服务实施人员
维持现状,使用专兼职风控岗实施
使用服务经理实施
使用专兼职风控岗实施,需减少标准服务数量
取消标准服务,增加专业服务数量
5. 火灾和汛期排查任务清单重复时
支持同时排查,出两份排查报告
支持同时排查,出一份排查报告,排查报告中包含火灾和汛期的内容
维持现状,分开排查
6. 火灾风险排查期限
维持现状,10月至第二年4月底
火灾没有明显季节性特征,建议全年常态化
7. 火灾排查报告是否需要送达客户
全部下载并转发给客户,提升客户服务感知度
对专业服务报告下载并转发客户
维持现状,分公司自由掌控是否将报告转发给客户
8. 隐患管理提示函转发(目前是得分≤50分、重点关注隐患≥3且得分≤70分、总隐患数≥15且得分≤70,这三种报告需要转发)
维持现状
适当扩大转发范围,隐患尽量均告知客户知悉
适当减少转发范围
9. 对转发隐患的跟踪闭环管理
维持现状,定期督促客户整改,对客户真实整改情况无需确认
缩小隐患跟踪范围,对客户真实整改情况需要确认
隐患无法跟踪,建议仅转发到客户即可
其他方法
10. 对火灾风险排查的其他建议(没有的话可以填写“无”)
11. 基本信息:
姓名:
所属省公司:
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