商务礼仪培训课前调研问卷
您好！为了让本次商务礼仪培训更贴合您的实际需求，我们特意准备了这份简短调研，请您根据工作中的真实困惑选择或填写。问卷约需 3 分钟，您的反馈将直接优化培训内容，感谢您的配合！
1. 姓名
一、商务形象礼仪类
2. 在不同商务场景中，你对仪容仪表规范最困惑的是?（可多选）
A. 发型、妆容的场景化要求（如会议 / 拜访 / 日常办公差异）
B. 配饰佩戴规范（如首饰、手表、胸针的选择与限制）
C. 不同肤质 / 发色的仪容打理技巧
D. 其他:__________（请填写）
3. 面对着装规范，你最不确定的搭配细节是?（可多选）
A. “商务休闲” 与 “正式商务” 的着装区分（如衬衫 / 外套 / 鞋子）
B. 不同季节的商务着装适配（如夏季轻薄面料、冬季保暖搭配）
C. 特殊场合着装（如晚宴、展会、涉外接待）
D. 其他:__________（请填写）
4. 在言行举止礼仪中，你最担心自己哪方面不够专业?（可多选）
A. 站立、坐姿、行走的姿态规范
B. 握手、递接名片、指引手势的细节
C. 面部表情、眼神交流的分寸感
D. 其他:__________（请填写）
二、商务沟通礼仪类
5. 在口头沟通中，你最想优化的问题是?（可多选）
A. 谈判 / 汇报时的语气、语速控制
B. 与不同职级 / 客户沟通的称谓、开场白选择
C. 如何委婉拒绝或提出不同意见而不失礼貌
D. 其他:__________（请填写）
6. 在书面沟通（邮件 / 文件）中，你最疑惑的细节是?（可多选）
A. 邮件称谓、结尾敬语、抄送 / 密送规则
B. 正式文件的格式、措辞、语气规范
C. 敏感信息 / 负面消息的书面表达技巧
D. 其他:__________（请填写）
7. 对于非语言沟通，你最希望学习的是?（可多选）
A. 肢体语言（手势、坐姿）传递的信号与规范
B. 眼神交流、面部表情的分寸把握
C. 如何通过非语言信号提升沟通信任感
D. 其他:__________（请填写）
三、核心商务场景礼仪类
8. 在核心商务场景中，你遇到过的难题是?（可多选）
A. 客户来访 / 嘉宾接待的流程衔接（如迎接、引导、送别）
B. 商务会议的座次安排、发言顺序、主持礼仪
C. 商务谈判中的破冰、让步、收尾的礼仪技巧
D. 其他:__________（请填写）
9. 在商务宴请中，你最困惑的环节是?（可多选）
A. 座次安排、入座顺序、敬酒次序
B. 点菜技巧、餐具使用、用餐禁忌
C. 结账时机、陪餐人员选择、餐后送别
D. 其他:__________（请填写）
四、辅助社交与用车礼仪类
10. 在辅助社交技能中，你最想掌握的是?（可多选）
A. 泡茶 / 咖啡冲泡的规范流程与礼仪
B. 掼蛋、麻将等社交娱乐的规则与分寸
C. 社交场合的话题选择、聊天节奏把控
D. 其他:__________（请填写）
11. 在用车礼仪中，你最不确定的是?（可多选）
A. 接送客户 / 领导时的座次安排、上下车顺序
B. 乘车时的交谈禁忌、服务细节（如开关车门、调节空调）
C. 不同车型（轿车 / 商务车）的礼仪差异
D. 其他:__________（请填写）
五、开放补充题
12. 你希望本次培训后，能独立解决哪些具体的礼仪场景问题?
13. 关于商务礼仪方面你是否还有其他疑问?
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