电商服务满意度调查问卷

感谢您参与本次电商服务满意度调查。本问卷旨在了解您对电商购物各方面的体验和满意度，您的回答对我们非常重要。请根据您的实际情况和感受如实作答，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您最近半年内使用电商平台购物的频率
4. 您常用的电商平台有哪些
5. 请对您常用的电商平台在以下方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品种类丰富度
商品描述与实物一致性
商品价格合理性
支付流程便捷性
平台界面操作便捷性
6. 您对电商平台提供的促销活动（如双十一、618等）的吸引力评价如何
7. 您对电商平台的商品退换货政策满意度如何
8. 您在电商购物时，通常会关注哪些因素（可多选）
9. 您向亲友推荐您常用电商平台的可能性有多大
10. 总体而言，您对您常用的电商平台的满意度如何
11. 您认为当前电商平台在哪些方面有待改进（可多选）
12. 您对电商平台未来发展有什么其他的建议或期望
谢谢您的参与
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