关于社区团购电商用户消费行为的市场调查问卷
您好!我们是电商专业的学生,正在开展关于社区团购电商用户消费行为的调查,旨在了解用户在社区团购平台的消费习惯、需求及痛点,为社区团购电商的运营优化提供数据参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
1. 1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 3. 您的职业是?
A. 学生
B. 企业职工
C. 自由职业者
D. 公职人员
E. 其他
4. 4. 您所在城市的线级是?
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
5. 5. 您是否使用过社区团购平台(如美团优选、多多买菜、橙心优选等)?
A. 是
B. 否
6. 6. 您每月使用社区团购平台的频次是?
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
7. 7. 您在社区团购平台主要购买的商品品类是?(可多选)
A. 生鲜蔬果
B. 肉禽蛋奶
C. 休闲零食
D. 日用百货
E. 粮油调味
F. 其他
8. 8. 吸引您选择社区团购平台的核心原因是?(可多选)
A. 价格实惠
B. 取货便捷(自提点近)
C. 商品种类丰富
D. 配送时效快
E. 促销活动多
9. 9. 您在社区团购平台单次消费的金额通常是?
A. 20元及以下
B. 21-50元
C. 51-100元
D. 101元及以上
10. 10. 您在社区团购购物时,最担心的问题是?(可多选)
A. 商品质量差(如生鲜不新鲜)
B. 缺货/漏发
C. 售后处理慢
D. 取货点服务差
E. 信息泄露
11. 11. 您更倾向于在哪个时间段下单社区团购商品?
A. 早晨(6:00-9:00)
B. 中午(11:00-13:00)
C. 傍晚(17:00-19:00)
D. 晚上(20:00-23:00)
12. 12. 您是否会因为社区团购的“限时秒杀”“团长推荐”而额外购买商品?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少会
D. 绝不会
13. 13. 您对社区团购平台的商品配送时效满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
14. 14. 您是否会向身边的人推荐社区团购平台?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
15. 15. 【主观题】您认为社区团购电商在商品质量、配送服务或价格方面还有哪些改进空间?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!祝您生活愉快!
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