社交媒体互动与品牌情感联结调查问卷
欢迎参加本次问卷调查!本问卷旨在研究社交媒体互动对品牌与消费者情感联结的影响机制。您的回答将帮助我们深入了解数字营销策略,所有信息将严格保密,请根据您的真实经历和感受作答。
1. 您是否有过在社交媒体上与品牌互动的经历(包括浏览品牌账号内容、评论、私信、参与品牌社群等)?
是
否
2. 您的性别
男
女
3. 您的年龄
18-25岁
26-40岁
41岁及以上
4. 您的月均消费金额
(不含房租/房贷等固定支出)
2000元及以下
2001-5000元
5000元以上
5. 您最常使用哪些社交媒体平台进行品牌互动?
微信(朋友圈/视频号/私域社群)
抖音
小红书
微博
其他
6. 请评价您在社交媒体上与品牌的互动情况:
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我能方便获取品牌信息
品牌信息清晰可信
品牌会回复我的问题
品牌提供的信息对我有用
品牌所发布的信息像在与我交流
我愿意参与与品牌的互动(点赞/评论)
品牌内容能引起我的情感共鸣
我认同品牌的价值观
我乐于参与品牌的话题讨论或社群沟通
我会与他人交流品牌体验
在交流的过程中有归属感
7. 请评价您在互动中的价值感知:
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
与品牌互动让我觉得获得了实用信息
与品牌互动提升了我的消费决策信心
与品牌互动带来的情感满足感很高
8. 请评价您的情感共鸣程度:
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
品牌“懂我”
我对品牌内容有强烈的情感共鸣
互动让我感到与品牌心灵相通
我愿意分享品牌的情感故事
9. 请评价您的社交认同感:
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我属于该品牌用户群
品牌让我有身份认同
我愿意表达对品牌的认可
我认为自己是品牌社群的一员
10. 请评价您与品牌的情感联结:
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我认同品牌价值观
品牌符合我的形象
我愿意支持该品牌
我对品牌有情感依赖
我对该品牌有偏爱
没有该品牌产品我会不习惯
我信任该品牌产品的质量
同等条件下我会毫不犹豫购入该品牌产品
我认为该品牌是不会让我失望的
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