酒店满意度调查问卷
您的性别是
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
3. 您的职业是?
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位人员
E. 退休人员
F. 其他
4. 您最近一次入住酒店的时间是?
A. 1周内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 半年内
E. 1年内
F. 1年以上
5. 您通常通过哪种途径预订酒店?
A. 携程/美团/飞猪等OTA平台
B. 酒店官方小程序/APP
C. 电话/前台直接预订
D. 旅行社/公司协议预订
E. 其他
6. 您选择这家酒店的主要原因是?（可多选）
A. 地理位置优越
B. 价格合理
C. 品牌口碑好
D. 设施设备完善
E. 朋友/家人推荐
F. 其他
7. 您对本次入住的整体满意度打几分?（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
8. 您对酒店客房设施（床品、卫浴、隔音、空调等）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
9. 您对酒店公共设施（电梯、停车场、健身房、泳池等）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
10. 您对酒店前台服务（办理入住/退房效率、服务态度）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
11. 您对酒店客房服务（清洁频次、物品补给、响应速度）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
12. 您对酒店餐饮服务（早餐/正餐口味、种类、卫生）的满意度是?（若未使用可选择“未体验”）
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
F. 未体验
13. 您对酒店娱乐/休闲设施（酒吧、SPA、儿童乐园等）的满意度是?（若未使用可选择“未体验”）
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
F. 未体验
14. 您是否愿意再次选择这家酒店入住?
A. 肯定不会
B. 可能不会
C. 不确定
D. 可能会
E. 肯定会
15. 您是否愿意向家人、朋友推荐这家酒店?
A. 肯定不会推荐
B. 不太推荐
C. 不确定
D. 比较推荐
E. 强烈推荐
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