外二病区患者满意度调查


尊敬的患者/家属：
您好，非常感谢您对我们医院的信任和支持，您在住院期间对我院护理服务质量的意见和建议，将为我们更好地改进护理工作起到至关重要的作用。本次调查不记名，恳请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“✔”，并留下您宝贵的意见和建议，感谢您的配合！
1. 您入病区办理入院手续时护士是否能够热情迎接，主动问候“您好”？
2. 您对护士的仪容仪表、言行举止是否满意？
3. 当您入病区办理入院手续时，护士是否主动向您自我介绍，并讲解入院须知、病区环境、设施、管床医师等？
4. 护士的静脉穿刺、肌肉注射等护理技术是否能做到技术娴熟？
5. 护理操作前，护士是否主动向您介绍操作目的及配合注意事项？
6. 用药时（包括口服和注射），护士是否告诉了此药的名称、作用、注意事项等？
7. 护士操作失误时是否及时向您致歉？
8. 当您配合护士进行操作结束后，护士是否向您表达感谢？
9. 您需要检查时，护士能否向您告知检查的时间、地点、意义及注意事项？
10. 护士是否指导您正确留取标本？
11. 在为您进行暴露性治疗或护理（如灌肠、导尿、心电图检查）时，护士是否注意为您提供适当遮挡保护隐私？
12. 当您遇到疑问或困难时，护士是否能够耐心解答、热心帮助？
13. 当您向护士诉说身体的不适时，护士是否及时地给予安慰和帮助？
14. 当您更换输液或其他需要床头呼叫时，护士是否及时来到床边并解决问题？
15. 住院期间，护士是否主动向您介绍疾病相关知识？
16. 护士是否能根据您的病情变化，主动向您提供饮食指导？
17. 护士是否能及时整理床单元，保持病室整洁有序？
18. 护士是否经常巡视您的病房，主动为您服务？
19. 患者卧床或生活不能自理时，护士是否能够协助、指导进行翻身、更衣等生活照顾？
20. 护士是否主动向您讲解出院后的注意事项？
21. 护士长能够经常深入病房了解情况或征求意见？
22. 您对护士长的工作表现？
23. 您对病房的修养环境（清洁、整洁、安静、有序）是否满意？
24. 您对自己的责任（管床）护士的工作是否满意？
25. 您对本病区的整体护理服务综合评价？
26. 您最满意的护士是谁？
27. 您对我院护理工作的建议：
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