大学生网上购物行为调查问卷

尊敬的同学：

你好！本次问卷旨在了解当代大学生的网络购物习惯、消费偏好及满意度情况，调查结果仅用于学习研究，全程匿名，数据严格保密。请根据你的真实情况放心填写，感谢你的配合与支持！

1. 你的性别是

A. 男B. 女

2. .你所在的年级是

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生及以上

3. 你所在的专业类别是

A. 文科类B. 理工科类C. 艺术类D. 医学类E. 体育类F. 其他

4. 你每月可支配生活费大约为

A. 1000元及以下B. 1001–1500元C. 1501–2000元D. 2001–3000元E. 3000元以上

5. 你每月网购支出占生活费的比例大约是

A. 10%以内B. 10%–30%C. 30%–50%D. 50%–70%E. 70%以上

6. 你是否有网购经历

A. 有（继续作答）B. 无（问卷到此结束）

7. 你开始网购的时间有多久

A. 不到1年B. 1–2年C. 2–3年D. 3–5年E. 5年以上

8. 你平均每月网购次数

A. 1次及以下B. 2–3次C. 4–6次D. 7–10次E. 10次以上

9. 你通常在什么时间段网购（可多选）

A. 上课间隙B. 午休时间C. 晚上睡前D. 周末全天E. 没固定时间，随时购买

10. 你单次网购平均花费时间

A. 10分钟以内B. 10–30分钟C. 30分钟–1小时D. 1–3小时E. 3小时以上

11. 你主要使用什么设备网购

A. 手机B. 电脑C. 平板D. 其他

12. 你最常用的网购平台是（可多选）

A. 淘宝/天猫B. 京东C. 拼多多D. 抖音电商E. 得物F. 唯品会G. 小红书H. 其他

13. 你选择该平台的主要原因是（可多选）

A. 价格便宜B. 品类齐全C. 物流快D. 界面好用E. 同学推荐F. 优惠活动多G. 品牌正品保障

14. 你是否会在多个平台比价后再购买

A. 每次都会B. 经常C. 偶尔D. 很少E. 从不

15. 你网购最常购买的商品类型是（可多选）

A. 服饰鞋包B. 美妆护肤C. 零食饮品D. 数码配件E. 学习文具/书籍F. 生活用品G. 运动器材H. 潮玩饰品I. 其他

16. 影响你网购决策的最主要因素是

A. 价格B. 质量C. 外观款式D. 销量评价C. 品牌D. 网红/博主推荐E. 同学朋友推荐

17. 你购物时是否会查看用户评价

A. 一定会仔细看B. 简单浏览C. 偶尔看D. 基本不看E. 从不看

18. 你更相信哪类评价

A. 带图片/视频的评价B. 追评C. 中差评D. 官方好评E. 不太在意

19. 你是否会因为直播带货购买商品

A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不

20. 你是否会先加入购物车再决定购买

A. 每次都这样B. 经常C. 偶尔D. 很少E. 从不

21. 你是否会购买预售、定金类商品

A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不

22. 你最常用的支付方式是（可多选）

A. 微信支付B. 支付宝C. 花呗D. 父母代付E. 银行卡F. 校园卡

23. 你能接受的最长物流时间

A. 1–2天B. 3–4天C. 5–7天D. 7–10天E. 10天以上

24. 你是否会因物流太慢而给差评或退货

A. 一定会B. 经常C. 偶尔D. 很少E. 从不

25. 收到商品后你是否会验货

A. 一定会B. 经常C. 偶尔D. 很少E. 从不

26. 商品不满意时你通常会

A. 直接退换货B. 联系客服补偿C. 给差评D. 凑合使用E. 直接扔掉

27. 你对网购售后整体满意度

A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意

28. 你是否遇到过假货、货不对板、虚假宣传

A. 经常遇到B. 偶尔C. 很少D. 从未

29. 你对目前网购整体体验的满意度

A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意

30. 你认为大学生网购最大的问题是

A. 容易冲动消费B. 商品质量不稳定C. 过度攀比跟风D. 售后麻烦E. 个人信息不安全F. 其他

31. 你是否有过超前消费（分期、借贷等）网购

A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不

32. 你未来网购频率会

A. 明显增加B. 略有增加C. 保持不变D. 略有减少E. 明显减少

33. 你是否愿意尝试跨境购物、定制商品等新型网购

A. 非常愿意B. 愿意C. 无所谓D. 不愿意E. 完全不愿意

34. 你对规范大学生网购消费有什么建议

35. 你对大学生网购平台有什么期待或改进意见

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