关于“Z世代”群体数字消费情况的调查问卷

尊敬的受访者：

您好！我们是来自中南林业科技大学的在读大学生，现今信息技术的迅猛发展正推动消费向数字化转型，数字消费（包括数字产品消费、数字服务消费、数字内容消费以及通过数字渠道实现的消费）已成为当今消费的主导趋势，“Z世代”作为社会消费的关键群体之一，在数字消费领域扮演着重要角色。

而您作为数字时代的活跃参与者，您的回答对于我们理解这一群体的消费情况具有重要意义。本问卷采用匿名性是，所有数据仅用于学术统计分析，绝不涉及个人隐私泄露。答案没有对错之分，您只需根据真实情况作答即可。

您的每一份回答，都将为我们描绘“Z世代”的数字生活图景提供宝贵的数据支持。衷心感谢您的耐心与配合！

1. 您的性别
2.

您的年龄是（请填写阿拉伯数字，例如：20）

3. 您的学历：
4. 您的常居地在
5. 您的职业
6.

您目前每月可支配生活费/收入是（请填写阿拉伯数字，例如：1500）

7.

目前您家庭每月的可支配收入是（请填写阿拉伯数字，例如：5000）

8. 您最常使用的数字平台有哪些（可多选）
9. 您选择通过数字渠道（如电商平台、手机APP、小程序、短视频购物等）进行消费，而不是选择传统线下实体渠道（如百货商场、实体超市、专卖店）的主要原因是什么？
10.

在您成长过程中，您的家庭对待消费的态度更接近以下哪种？

11.

在您的成长过程中，您与家人讨论网络购物消费的经验教训、网络诈骗或消费陷阱的案例的频率是

12.

过去一年，你平均每周使用数字支付的频率为

13.

过去一年，您平均每月在数字消费平台（如淘宝、美团、拼多多等）的消费金额约为

14.

身边有没有人带过您用一些新的消费功能（比如教您怎么分期、怎么领券）？

15.

如果身边很多人都在用某种新的支付方式或购物平台，您会不会觉得“应该不难用”，然后也去试试？

16. 您所在的社区/街道是否经常开展反诈宣传活动？
17. 您觉得政府对网络消费风险的管控力度如何？
18. 您所在地区对分期消费的限制政策如何？
19. 如果您在数字消费中遇到问题，维权方便吗？
20. 您觉得电商平台对消费者权益的保护做得如何？
21.

您常用的购物平台是否默认开启“免密支付”？

22.

支付时，平台是否会明确提示您本次消费的金额并要求确认？

23.

您是否遇到过“先用后付”功能被默认开通的情况？

24.

使用分期付款时，平台是否清楚显示您总共要还多少钱（含利息）？

25.

开通会员时，平台是否明确提示“自动续费”条款

26.

您常用的平台是否提供“消费限额”设置功能？

27.

您是否使用过平台的“防沉迷”或“消费提醒”功能？

28.

您觉得购物平台的促销信息是不是太多了？

29.

社区是否有网格员或志愿者上门讲解网络安全知识？

30.

您是否收到过社区发布的消费风险警示通知？

31.

您是否相信平台推荐的“热销榜”“好评榜”？

32.

您觉得网络上的商家广告真实可信吗？

33. 您觉得平台对您个人信息的保护做得如何？
34.

我使用手机支付，主要是因为不用的话很多地方不方便

35.

请您根据个人数字操作方面的能力，选择对以下说法的认同程度。（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我能熟练使用2中及以上数字支付工具（如微信支付、支付宝）完成消费
我能快速找到支付界面中的关键信息（如金额、收款方）
36. 请您根据个人信息甄别方面的能力，选择对以下说法的认同程度。（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我能从短视频或电商平台中快速筛选出真实有效的商品信息
我会查看App的用户协议中关于隐私条款的内容
37. 请您根据个人消费规划方面的能力，选择对以下说法的认同程度。（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我会为自己设定每月的消费预算
我会定期查看自己的消费记录或账单
38. 请您根据个人风险识别方面的能力，选择对以下说法的认同程度。（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
在消费前，我会主动比对不同不同平台的价格和评价
我会判断限时促销的真实性再决定是否购买
我能识别支付过程中的风险提示（如陌生链接、高风险交易）
39. 请您根据个人消费控制方面的能力，选择对以下说法的认同程度。（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
当我看到喜欢的商品时，我会立即购买而不是先考虑是否真的需要【反向】
面对“限时优惠”或“最后一天折扣”时，我能够冷静判断，不会因此冲动下单
我会为自己设定每月的数字消费预算或额度，并严格遵守
此题请选择非常同意【测谎题】
40. 以下是一些常见的数字消费陷阱，选择对以下说法的认同程度。（1=从未经历过，2=偶尔经历过，3=有时经历过，4=经常经历过）
  • 从未经历过
  • 偶尔经历过 （1-2次）
  • 有时经历过 （3-5次）
  • 经常经历过 （6次及以上）
您是否曾经经历过“支付时没感觉，事后才发现花了钱”
您是否曾经经历过开通了“先用后付”后，下单变得很随意，到还款时才发现累计金额超出预期
您是否曾经经历过开通“免密支付”后，购买小额商品时不再犹豫，月底看账单才发现比想象中花得多
您是否曾经经历过使用花呗等进行分期付款时觉得每月还一点不算什么，但累积下来发现总支出超出预期
在使用分期付款后，您是否因为每月还款额看起来不高，反而比一次性付款时买了更贵的东西
您曾经是否经历过分期购买了一件商品后，觉得“反正已经分期了”，又陆续分期买了其他东西
您是否曾经因为“首月低价/首月免费”的优惠而开通某个会员或订阅的自动续费服务。
您是否曾经经历过开通后忘记关闭自动续费，被连续扣费了才发现。
您是否经历过开通自动续费后想取消时发现操作很麻烦（如需要在网页端操作、找不到取消入口等），就一直没处理，最后被扣费。
您是否曾经因为“限时优惠”“限时折扣”“最后一天”等促销话术，而购买了一些原本没打算买的东西？
您是否经历过因为担心错过优惠，看到“限时”字样就会点进去看看，结果越买越多 
您是否经历过“限时优惠时觉得‘不买就亏了’，但回过头算总账，其实因为‘怕错过’而花掉的钱，远比省下的钱多得多。
41. 请根据您的真实感受，对以下表述的认同度打分为：（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
用刷脸或指纹支付时，我常常觉得“钱不是自己的”，花起来没感觉【反向】
“先用后付”让我对实际花了多少钱变得迟钝【反向】
我清楚自己每个月花了多少钱、花在哪些方面
即使金额不大，我也会留意自己的每一笔消费
使用分期付款时，我会计算总共需要支付的金额，而不仅仅关注每期还款额
我会因为担心后续还款压力，而放弃使用分期或借贷
我会在意自己是否买贵了
42. 请根据您的真实情况，对以下表述的认同度打分为：（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我觉得使用网贷或分期付款，很容易让人背上债务
我担心“先用后付”会让我不知不觉花超预算
我担心购物平台收集我的个人信息会被滥用
开通免密支付或绑定银行卡时，我会担心账户安全
我对陌生链接或短信中的优惠信息保持警惕
我担心在直播间或非官方渠道买到假货
我担心自己会沉迷于直播购物或网购
我担心刷短视频或看直播会让我冲动消费
43. 请根据您的真实情况，对以下表述的认同度打分为：（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为在数字理财中“高风险往往意味着高回报”，值得冒险一试【反向】
我愿意尝试新的支付方式（如刷脸支付、数字人民币等），即使不太了解其安全性【反向】
为了获得优惠券或折扣，我愿意提供我的个人信息【反向】
买东西时，我更看重商品是否实用，而不是品牌是否响亮
我会仔细了解商品的功能和参数，而不是只看外观或包装
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