服装品牌社群体验对消费者购买意愿的影响研究——以感知风险为中介变量的调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!首先衷心感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本研究旨在探究服装品牌社群体验、感知风险与消费者购买意愿之间的关系,所有数据仅用于学术研究,采用匿名形式收集,答案无对错之分,您的真实反馈对研究至关重要。
请您根据自身实际情况作答,问卷中的量表请根据您的同意程度在相应的数字上打“√”(1=完全不同意,5=完全同意)。如果您遇到难以抉择的题目,凭直觉选择即可。感谢您的支持与配合,祝您生活愉快!
第一部分 服装品牌社群参与基本信息
1. 您是否加入过某个服装品牌社群?(品牌社群指依托微信、QQ、抖音、小红书、淘宝等互联网平台,围绕特定服装品牌开展信息分享、交流互动的群体)【单选题】
是
否
2. 您最常参与或印象最深的这个服装品牌社群是?【填空题,请填写品牌名称,如优衣库、李宁、江南布衣等】
3. 该服装品牌社群所在的平台是?【多选题】
A. 微信/企业微信
B. QQ
C. 抖音
D. 淘宝
E. 小红书
F. 微博
G. 品牌自建平台
H. 其他
4. 您加入该服装品牌社群的时间大约有多久?【单选题】
A. 少于3个月
B. 3个月-1年
C. 1-2 年
D. 2年及以上
5. 您访问或者参与该服装品牌社群的频率是?【单选题】
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周2-3次
D. 每周1次
E. 每月几次
F 很少,偶尔查看
第二部分 服装品牌社群体验测量
请结合您参与目标服装品牌社群的实际感受,对以下题目进行评价:
6. 这个品牌社群对消费者很友好,我非常喜欢它
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
7. 该社群中发布的品牌广告往往给我留下深刻印象
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
8.
该社群中发布的品牌体验活动会让我觉得开心
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
9. 我觉得这个品牌社群很有趣
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
10. 我觉得这个品牌社群的设计美观大方,对我很有吸引力
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
11. 我觉得该社群中的内容(图片、文字等)很有趣
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
12. 在该社群,我可以与想法相似的人进行交流
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
13. 在该社群中,我的心情可以得到放松
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
14. 在该社群中,我的压力能够得到缓解
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
15. 该社群中发布的关于品牌的一些理念,与我的生活方式相契合
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
16. 我喜欢和该社群中其他使用该品牌产品的消费者讨论这个品牌
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
17. 我与社群其他成员有亲密互动
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
18. 在该社群,我可以获得来自其他成员的支持和鼓励
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
19. 该社群里与品牌相关的信息会激起我的好奇心
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
20. 该社群里经常举办与品牌相关的各种线上线下活动
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
21. 我实际使用过品牌的产品或服务并感觉良好
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
22. 该社群里发布的品牌相关信息会激发我去了解它的欲望
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
23. 该社群可以提供我所需要的相关信息
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
24. 我愿意为社群中其他成员提供我知道的信息
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
25. 在该社群我能了解到一些关于品牌的知识、技术、理念
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
26. 该社群提供的信息是准确的
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
第三部分
产品涉入度测量
请结合您平时购买服装时的一般情况和真实想法,对以下题目进行评价:
27. 我对服装产品很感兴趣
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
28. 服装对我来说是重要的
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
29. 购买服装时,我会认真、谨慎地做选择
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
30. 我会主动搜寻我关注的服装品牌的相关信息
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
31. 我对所关注的服装品牌具有深入了解的欲望
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
32. 我愿意花费时间和精力去了解我关注的服装品牌
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
第四部分 感知风险测量
请结合您对目标服装品牌产品的购买顾虑,对以下题目进行评价:
33. 我担心该服装品牌的产品无法满足我的实际穿搭需求
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
34. 我担心该服装品牌的产品质量达不到我的心理预期
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
35. 我担心该服装品牌的产品与宣传不符
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
36. 我担心购买该服装品牌的产品是错误的购买决策
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
37. 我担心购买该服装品牌的产品会感到不安
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
38. 我担心购买该服装品牌的产品会感到后悔
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
第五部分
购买意愿测量
请结合您对目标服装品牌产品的购买倾向,对以下题目进行评价:
39. 我认为该服装品牌的产品是值得购买的
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
40. 如果有需要, 我会考虑购买该服装品牌的产品
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
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3
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5
5.完全同意
41. 即使其他服装品牌有类似产品,我仍然倾向于选择该服装品牌的产品
【1=完全不同意,2=有点不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意】
1.完全不同意
1
2
3
4
5
5.完全同意
第六部分 个人基本信息
该部分问卷数据仅用于整体统计分析,绝对保密。
42. 您的性别:【单选题】
A. 女
B. 男
43. 您的年龄:【单选题】
A. 18 岁及以下
B. 19-25 岁
C. 26-30 岁
D. 31-35 岁
E. 36-40 岁
F. 40 岁以上
44. 您的教育程度:【单选题】
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
45. 您的职业:【单选题】
A. 学生
B. 企业从业人员
C. 政府机关/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 其他
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