悦鲜活广东市场消费行为及认知调研问卷

尊敬的受访者:您好！本次问卷旨在全面了解您对君乐宝鲜牛奶（核心为悦鲜活系列）的认知、购买行为、产品偏好及相关建议，所有调研数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，全程匿名填写，预计占用3-5分钟，感谢您抽出宝贵时间支持与配合！

一、受访者基本信息

1.您的性别:

男女

2. 您的年龄:

17岁以下18-25 岁26-30 岁31-35 岁36-40 岁41-45 岁46 岁以上

3. 您所在的城市/区域:

珠三角核心城市（广州、深圳、佛山、东莞）珠三角非核心城市（肇庆、珠海、中山、江门等）粤东地区（汕头、潮州、揭阳等）粤西地区（湛江、茂名、阳江等）粤北地区（韶关、梅州、清远等）

4. 您的月收入:

3000元及以下3001-6000元6001-10000元10001元及以上

5. 您的职业:

学生企业职员自由职业者公职人员退休人员全职主妇/主夫其他______

6. 您的家庭结构:

单身二人世界有12岁及以下儿童有56岁及以上老人其他______

二、品牌认知调研

1.您是否听说过悦鲜活鲜牛奶?

从未听说过听说过，但不了解了解一些非常了解

2.您是否知道悦鲜活属于君乐宝旗下品牌?

完全不知道不太清楚知道非常清楚

3. 在您的认知中，悦鲜活属于什么定位的鲜牛奶品牌?

高端品牌中高端品牌中端品牌中低端品牌不清楚

4. 您对悦鲜活“INF超瞬时杀菌技术、活性营养保留”等核心卖点的了解程度?

完全不了解不太了解一般比较了解非常了解

5. 分别对比以下不同类型品牌，您对悦鲜活的品牌认知度如何?

（1）与燕塘、晨光、仙泉湖、香满楼等鲜牛奶品牌相比:

远高于本地品牌略高于本地品牌与本地品牌持平略低于本地品牌远低于本地品牌

（2）与蒙牛每日鲜语、伊利金典等鲜牛奶品牌相比:

远高于全国性高端品牌略高于全国性高端品牌与全国性高端品牌持平略低于全国性高端品牌远低于全国性高端品牌

三、产品偏好调研

1.您平时是否饮用鲜牛奶?

经常饮用（每周3次及以上）偶尔饮用（每周1-2次）很少饮用从不饮用

2.您饮用鲜牛奶时，更偏好哪种口感?

清爽、细腻、无厚重感醇厚、浓郁无明显偏好其他

3. 若您饮用过悦鲜活，您对其口感的评价是?

口感清爽，非常满意口感醇厚，非常满意口感一般口感偏腻，不太满意口感偏淡，不太满意未饮用过

4. 您购买鲜牛奶时，更关注哪些产品特点?（可多选）

口感风味营养成分（高蛋白、活性营养等）新鲜度包装设计品牌口碑价格其他______

5. 您是否有特定的鲜牛奶细分需求?（可多选）

儿童专属（小容量、高钙、易吸收）银发专属（低乳糖、易消化、含益生菌）0乳糖（适配乳糖不耐受）A2蛋白（更易吸收）有机牧场限定无特殊需求其他

6.您更偏好哪种容量的鲜牛奶包装？

200ml以下200-250ml400~500ml750ml以上

7. 您希望鲜牛奶包装融入广东岭南文化元素（如醒狮、粤剧、岭南建筑等）吗?

非常希望比较希望无所谓不太希望非常不希望

四、价格认知调研

1.您购买鲜牛奶时，能接受的单价范围（元/升）是?

17元及以下17-22元22-25元25-30元30元及以上

2.您认为悦鲜活（终端零售价约20-25元/升）的定价是否合理?

非常合理比较合理不太合理非常不合理

3.与燕塘、晨光、风行仙泉湖、香满楼等本地鲜牛奶品牌相比，您认为悦鲜活的性价比如何?

性价比远高于本地品牌性价比略高于本地品牌性价比与本地品牌持平性价比略低于本地品牌性价比远低于本地品牌不太清楚

4.您是否认为悦鲜活的价格与产品品质（技术、营养）相匹配?

完全匹配比较匹配一般不太匹配完全不匹配

5.线上（美团买菜、叮咚买菜等）与线下（商超、便利店）的定价差异，对您购买悦鲜活的影响程度如何?

影响极大（价差超过3元即改变购买渠道）有明显影响（价差3-5元会优先选低价渠道）影响较小（仅价差超过5元才会考虑）基本无影响（不在意价差）

五、渠道购买调研

1.您平时购买鲜牛奶的主要渠道是?（可多选）

大型商超（华润万家、永旺等）零售小店社区奶站线上电商（天猫、京东等）即时零售（美团买菜、叮咚买菜等）便利店 (罗森/全家/7-11）

2. 您所在的区域，是否容易买到悦鲜活鲜牛奶?

非常容易比较容易一般不太容易非常不容易（无货可买）

3. 您购买悦鲜活时，是否遇到过产品新鲜度不佳（如口感变差、临期等）的情况?

经常遇到偶尔遇到从未遇到未购买过

4. 您认为悦鲜活在社区奶站、社区便利店等本地核心渠道的覆盖情况如何?

覆盖非常广泛覆盖比较广泛覆盖一般覆盖较少几乎没有覆盖

六、促销传播调研

1.您是通过哪些渠道了解到悦鲜活的?（可多选）

电梯广告短视频平台（抖音、快手等）商超/便利店宣传美食达人种草/直播带货亲友推荐线上电商平台（天猫、京东等）即时零售平台（美团买菜、叮咚买菜等）其他

2. 您对悦鲜活的传播内容（如技术、营养宣传）的接受度如何?

非常接受比较接受一般不太接受非常不接受未了解过

3. 您参与过悦鲜活的促销活动吗?（如买赠、满减、免费试喝等）

经常参与偶尔参与从未参与未购买过

4. 您更希望悦鲜活结合哪些元素开展促销/传播活动?（可多选）

广东饮食文化元素（凉茶文化、早茶文化）广东民俗元素（醒狮、粤剧等岭南民俗）端午、中秋等全国性传统节假日生活化场景（早餐、下午茶等）无特殊偏好其他

5. 您填写本问卷的状态是如何呢?（可多选）

认真填写，所有答案均为真实想法大致浏览，随意填写未认真阅读，随机勾选仅为完成任务，不考虑答案真实性

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