生鲜零售“餐饮＋超市”场景消费者调查问卷

1. 您是否有过生鲜零售“餐饮＋超市”一体化体验

是否

2. 您的性别

男女

3. 您的年龄段

18岁至30岁31岁至45岁46岁及以上

4. 您的学历

高中及以下大专本科研究生及以上

5. 您的月均可支配金额

2000元及以下2001元至4000元4001元至6000元6001至8000元8001及以上

6. 您到生鲜零售“餐饮＋超市”场景消费的频率

很少偶尔有时经常非常经常

7. 该门店的消费流程安排清晰顺畅

很不同意

1

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3

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5

很同意

8. 我在该门店完成选购用餐与结算时比较省时

很不同意

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很同意

9. 该门店不同消费环节之间衔接自然方便

很不同意

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5

很同意

10. 该门店提供的商品信息和价格信息清楚明确

很不同意

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很同意

11. 该门店的导视标识和区域指引容易理解

很不同意

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很同意

12. 该门店用餐区购物区和结算区的布局合理

很不同意

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很同意

13. 该门店工作人员能够及时回应我的需求

很不同意

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很同意

14. 该门店工作人员的服务态度友好礼貌

很不同意

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很同意

15. 我在该门店消费时能够感受到被重视和被照顾

很不同意

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5

很同意

16. 我认为在该门店的整体消费体验较好

很不同意

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5

很同意

17. 该门店的实际消费体验达到了我的预期

很不同意

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很同意

18. 我在该门店消费时感到轻松舒适

很不同意

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很同意

19. 我认为在该门店消费是一种愉快的体验

很不同意

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很同意

20. 与同类门店相比该门店给我的体验更好

很不同意

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很同意

21. 总体来看我认为这次消费体验是值得的

很不同意

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很同意

22. 今后有类似需求时我会优先选择该门店

很不同意

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很同意

23. 我愿意继续在该门店进行消费

很不同意

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很同意

24. 即使周边有同类门店我仍愿意考虑该门店

很不同意

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很同意

25. 我愿意把该门店作为日常消费的重要选择

很不同意

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很同意

26. 只要体验保持稳定我愿意持续到该门店消费

很不同意

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很同意

27. 我愿意向亲友推荐该门店

很不同意

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很同意

28. 我愿意主动向他人分享该门店的优点

很不满意

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很满意

29. 当别人咨询时我会优先建议其选择该门店

很不同意

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很同意

30. 我愿意为该门店表达正面评价

很不同意

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很同意

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