农村社区团购消费者复购意愿调查问卷

尊敬的各位父老乡亲：

       您好！

       我是济宁医学院的大学生，为了开展社会调查实践，想要了解咱对于社区团购的使用体验与复购意愿，为了研究的有效性，请如实填写调查问卷。本问卷调査结果仅供学术研究使用并不涉及任何个人隐私问题。再次感谢您的帮助与支持！

注：社区团购平台指美团优选、多多买菜、淘宝买菜、微信/QQ群团购或线下实体店团购等

一、基本信息

1. 您的性别是？
2. 您的年龄属于哪个阶段？
3.

最近一年来，您家庭平均月收入为？

4. 您家庭常住        口人
5. 您的学历为？
6. 您对智能手机的使用程度为？
7.

您家到最近集市/超市的距离?

二、社区团购使用情况
8. 您是否参加过社区团购？
9.

您首次使用社区团购到现在大约多久？

10. 您使用过下列哪些社区团购方式？（可多选）
11. 您经常购买的团品是哪些？（可多选）
12. 最近一个月，您平均每周在社区团购平台的购物是          次。
13. 您所在的农村地区，社区团购取货点距离您家有多远？

三、使用体验评价

14.

从左到右选项是“非常不同意”到“非常同意”。针对您的个人使用社区团购的真实感受，点选符合个人情况的选项。

  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
社区团购平台的操作流程清晰简单
社区团购平台的界面设计符合我的使用习惯
我能快速找到我想要的商品
使用社区团购帮我节省了往返集市的时间
社区团购让我不用赶集也能买到日常用品
社区团购平台提供的商品种类能满足日常需求
社区团购让我能买到村里商店没有的东西
社区团购是花小钱办大事的高效率购物方式
社区团购的商品质量和我预期的差不多
收到满意的商品让我感到开心和满足
下单后期待社区团购取货的过程让我充满期待
在社区团购购物的整体体验让我感到愉快
会用团购让我觉得跟得上时代
使用社区团购进行购物，让我更有农村社区的归属感
身边人认可我使用团购的方式
我担心收到的商品实际质量与手机上看到的不一样
我担心社区团购平台泄露我的个人信息
如果商品有问题，我担心找不到人解决、不好退换
我担心团长经常换人或突然不干了
我担心网上付钱不安全，怕被骗或被盗刷
我很信任该社区团购的团长
我愿意向团长咨询或反馈购物问题
团长为人可靠，让我感到放心
我身边很多村里人都在使用社区团购平台购物
村里熟人都在用，让我觉得这个购物方式靠谱

四、复购意愿评价

15.

从左到右选项是“非常不同意”到“非常同意”，请您回顾最近三个月使用社区团购的真实体验进行评价，点选符合个人情况的选项。

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
购买的商品质量符合预期
团购商品性价比高
下单、取货流程顺畅便捷
优惠力度符合我的期待
16.

 今后您还愿意在社区团购再次购买曾经买过的同类商品吗？

17.

即使其他渠道有优惠，您仍愿意在社区团购购买同类商品吗？

18.

未来3个月，您在社区团购购买同类常用商品的频率会？

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